B2B-e-commerce voor dealernetwerk

Omschrijving
ConDoor Door Solutions is een belangrijke Europese producent van overheaddeuren, actief in zowel de bedrijfs- als de particuliere sector. Via een netwerk van zelfstandige dealers worden deuren geleverd aan diverse klanten. Een b2b-e-commerceplatform is ontwikkeld om dit dealernetwerk te ondersteunen. Dealers kunnen onderdelen bestellen, met plannen om in de toekomst ook volledig geconfigureerde producten te bestellen. De integratie met Microsoft BC-365 maakt een gerichte prijsstrategie mogelijk en de website bevat elementen die gericht zijn op een optimale gebruikerservaring.

Doel
ConDoor had als doel hun dealers te ondersteunen met een geavanceerd e-commerceplatform. Het platform moest naadloos integreren met bestaande systemen zoals Microsoft BC-365, en het moest effectief bijdragen aan het beheren van prijzen en orders. Door dealers de mogelijkheid te geven om zelf onderdelen en uiteindelijk complete producten te bestellen, kan ConDoor een efficiëntere service bieden. De focus lag op het verbeteren van de gebruikerservaring en het faciliteren van een soepel bestelproces, met het oog op toekomstige uitbreidingen in het aanbod.

Resultaat
Follo ontwikkelde een platform dat nauw aansluit bij de behoeften van ConDoor’s dealers. Het platform integreert operationeel met Microsoft BC-365, wat de prijsstelling en bestelbeheer stroomlijnt. Dit stelt dealers in staat om met gemak hun bestellingen te plaatsen. De website heeft diverse functies die gericht zijn op gebruiksgemak en is ontworpen met toekomstige uitbreidingen in gedachten. Hiermee heeft ConDoor een stap voorwaarts gezet in hun digitale transformatie, wat ten goede komt aan hun operationele efficiëntie en klanttevredenheid.

Deze case is ingezonden door FOLLO in het kader van het Agency Case channel en door Emerce geredigeerd. Via dit channel delen bureaus hun beste werk. Kijk voor meer cases en nieuws over FOLLO hier.