Partou’s digitale transformatie: bouwen aan de toekomst van kinderopvang

Omschrijving
In 2024 heeft Partou een belangrijke stap gezet in de digitale transformatie binnen de kinderopvang. Door de ontwikkeling van twee flexibele en schaalbare app-platforms voor ouders en medewerkers speelt Partou in op de behoeften van beide doelgroepen. Hiermee is tevens een basis gelegd voor hun internationale digitale ambities.

Doel
Partou, marktleider in Nederland met meer dan 750 locaties en actief in drie landen, verzorgt dagelijkse opvang voor circa 80.000 kinderen met ruim 12.000 medewerkers. Het onderhouden van nauwe verbindingen met zowel ouders als medewerkers is cruciaal. Daarom was het doel om de beste apps in de kinderopvangbranche te creëren, die naadloos aansluiten op hun behoeften en de ambitie van Partou om de best gewaardeerde partner in kindontwikkeling te worden. Voorheen maakte Partou gebruik van diverse whitelabel-apps met verspreide functionaliteiten en suboptimale gebruikerservaringen. Samen met Framna startten ze een grootschalige digitale innovatie om uniforme gebruikerservaring te bieden, een modulaire architectuur voor snelheid en schaalbaarheid te creëren en naadloze integratie met bestaande IT-systemen te realiseren. De focus lag naast technische vernieuwing ook op het verbeteren van relaties tussen ouders, medewerkers en Partou.

Resultaat
Framna ontwikkelde een toekomstbestendige, modulaire technische oplossing die zich eenvoudig laat integreren met Partou’s bestaande systemen. Dankzij de modulaire architectuur kan Partou snel nieuwe innovaties doorvoeren en ondersteunt het platform verdere internationale groei. De samenwerking tussen Partou en Framna resulteerde in een app-platform dat verder gaat dan alleen technologische vooruitgang. Door gebruikers actief te betrekken en feedback te integreren, zijn de ontwikkelde apps snel geadopteerd en worden ze door meer dan 100.000 gebruikers dagelijks ingezet. De apps behalen een gemiddelde rating van 4,7 sterren in de app stores. Deze transformatie heeft voor Partou een grote efficiencyslag mogelijk gemaakt en de apps zijn nu het belangrijkste digitale contactkanaal voor interactie met ouders en medewerkers. Samen met Framna blijft Partou de apps verder ontwikkelen om de prestaties te verbeteren en nieuwe strategische initiatieven uit te rollen.