Wondercast

Omschrijving
Wondercast: de eerste hyper-gepersonaliseerde podcast-generator die beginnende cultuurbezoekers voorbereidt op hun ervaring. Deze AI-tool creëert op maat gemaakte podcasts gebaseerd op de interesses en het kennisniveau van de gebruiker. Dit zorgt ervoor dat nieuwe bezoekers goed voorbereid naar de concertzaal gaan en uiteindelijk enthousiaste, terugkerende liefhebbers worden.

Doel
Bij het Rotterdams Philharmonisch Orkest is bijna de helft van de jaarlijkse bezoekers nieuw, maar slechts 21% komt terug. Met de strategie “Run it like a business” van Bergauer wil het orkest meer nieuwe bezoekers terug in de concertzaal krijgen. Dit project richt zich op de ‘preparation gap’ van nieuwkomers, wat ervoor zorgt dat bezoekers beter voorbereid en meer betrokken een voorstelling bijwonen. Door middel van hyper-gepersonaliseerde content zoals podcasts worden bezoekers geholpen om hun eerste culturele ervaring niet eenmalig te laten zijn, maar het begin van een blijvende culturele ontdekkingstocht.

Resultaat
Wondercast is ontwikkeld door Norday samen met het Rotterdams Philharmonisch Orkest. Eerste tests van het prototype leverden veelbelovende resultaten op: bezoekers voelden zich beter voorbereid en er is potentieel voor een breder en diverser publiek. Volgens Agnes (45), herkenning en voorbereiding verhogen de concertervaring aanzienlijk. Manager marketing & sales Hiemke van den Boer verwacht dat dit de herhalingsbezoeken aanzienlijk zal verhogen. De positieve resultaten hebben geleid tot een partnerschap met diverse theaters en momenteel wordt er gewerkt aan een pilot, ondersteund door een subsidie van €75.000 van Cultuurloket DigitALL.

Vergroten herhaalbezoek
Wondercast toont aan hoe AI-technologie effectief kan bijdragen aan de retentie van bezoekers bij culturele instellingen. Door eerste bezoekers een verrijkende ervaring te bieden, verhoogt de kans dat ze terugkeren, hetgeen essentieel is voor duurzame publieksgroei. Dit project onderstreept het belang van samenwerking en technologie in het toegankelijker maken van cultuur voor een divers publiek.