Consumenten denken mee via widget

Ideeënplatform Fellowforce lanceert vandaag een innovatie widget. Bedrijven die de widget op hun site plaatsen, geven hun klanten de mogelijkheid om eenvoudig ideeën te posten.

Fellowforce stelt op haar site verschillende widgets beschikbaar in de vorm van HTML-code. Bedrijven kunnen deze eenvoudig op hun eigen site plakken, waarna een button op de site verschijnt met de titel ‘innovate us' of ‘suggestion'. Dit werkt hetzelfde als het plaatsen van een Digg-button.

Consumenten die een idee hebben, klikken op de button. Vervolgens komen ze op een achterliggende pagina terecht, waar ze via een aantal velden hun idee uit de doeken kunnen doen. Bedrijven kiezen er zelf voor of ze indieners van goede ideeën belonen.

Bedrijven die een innovatie widget op hun site willen plaatsen, moeten staan ingeschreven bij Fellowforce. Dit is, net als de widget, gratis. Bedrijven die gebruik willen maken van extra mogelijkheden, moeten daar wél voor betalen. Met een ‘premium' widget kunnen bedrijven onder meer de button meer vormgeven naar hun eigen huisstijl, extra tekst toevoegen of een productcatalogus toevoegen, vertelt Ruben Robert van Fellowforce.

Fellowforce is begin deze zomer van start gegaan. De site is een Nederlands initiatief, maar heeft sterk internationale ambities. Op de site kunnen bedrijven problemen posten, of kunnen mensen – zonder dat er een vraag van een bedrijf aan ten grondslag ligt – ideeën kwijt. Onder meer Skoeps en de Rabobank zetten de site in voor het verzamelen van ideeën. Bedrijven geven zelf aan welke beloning ze geeft aan innovatieve ideeën. Een beloning kan enkele honderden euro's zijn, maar ook een groter geldbedrag.

Voorbeelden van bedrijven die al enige tijd – zonder gebruik te maken van een widget – via hun eigen site ideeën verzamelen zijn Salesforce en Dell. Deze bedrijven hebben een site opgezet, waar gebruikers op elkaars ideeen stemmen. Zowel Dell als Salesforce hebben populaire ideeën daadwerkelijk omgezet in productverbeteringen.