Een overzicht van de laatste technologische ontwikkelingen rond betalen

Gasten: Gertjan Rösken, Arlette Broex Host: Gertjan Rösken, Arlette Broex
Een overzicht van de laatste technologische ontwikkelingen rond betalen

E-commerce blijft door veranderend consumentengedrag en nieuwe technologische kansen ontwikkelen. Klantgedrag verschuift, en technologieën evolueren.

Naadloze Online-Offline Integratie

In het oriëntatie-, koop- en betaalproces versmelten online en offline steeds meer. Klanten verlangen personalisatie voor optimale ervaring en loyaliteit. Klantsegmenten hebben diverse winkel- en betaalvoorkeuren, en ze verwachten continue retailer-innovaties. Hoe beïnvloeden deze gedrags- en behoefteveranderingen betaaloplossingen? Inzichten van experts Arlette Broex en Gertjan Rösken belichten deze vraag.

Innovatieve Kennisdeling

Broex (lanceerde onder andere iDEAL en MyOrder) en Rösken (hielp bij het digitaliseren van de Rabobank) vormen samen Nieuwe Knikkers. Hier delen ze hun kennis op het gebied van betalen, loyaliteit en retail via een podcast, de videoserie Geldland en consultancy.


Gast
Gertjan Rösken
Expert Payments, loyalty en retail, Nieuwe Knikkers

Gertjan is een boomer maar beweegt zich soepel tussen alle generaties door. Techniek kan, in zijn ogen, de mensheid beter maken. Hij doorziet snel de werking en de impact die techniek heeft op ‘gewone’ gebruikers. Hij heeft bij het digitaliseren van de Rabobank gewerkt aan innovaties rondom betalingsverkeer zoals iDEAL en de bank app. Gertjan neemt mensen graag mee in de mogelijkheden van vandaag en die van morgen.


Gast
Arlette Broex
Go-to-Market Strategist en Payment Expert, Nieuwe Knikkers

Arlette is een ervaren go-to-market strateeg gespecialiseerd in (betaal)innovaties.

Haar aanpak is altijd klantgedreven: niet de technologie staat centraal, maar de waarde die het toevoegt voor gebruikers. Ze overziet het volledige traject van idee tot lancering en weet hoe je innovatie succesvol naar de markt brengt.

Met 25 jaar ervaring heeft Arlette bijgedragen aan de ontwikkeling en introductie van toonaangevende digitale en mobiele concepten, waaronder iDEAL en MyOrder.

Samen met Gertjan Rösken vormt ze Nieuwe Knikkers, een platform waarop ze hun kennis over payments, loyalty en retail delen via een podcast, de videoserie Geldland en door bedrijven te adviseren over strategie en positionering van betaalinnovaties.


Host
Krijn Schuurman
Host, Emerce

Krijn Schuurman is een scherpe en gevatte allround dagvoorzitter die het beste bij sprekers naar boven haalt. Kritisch waar het moet, met humor waar het kan. Naast zijn werk als dagvoorzitter en gespreksleider heeft hij de afgelopen 15 jaar opdrachten gedaan voor uiteenlopende organisaties in verschillende sectoren. De klant helpen bij het benutten van kansen die de online wereld biedt, is daarin de rode draad.
Hij wordt regelmatig gevraagd duiding te geven aan de trends op het gebied van internet en ICT, op Radio1 en BNR Nieuwsradio en zo nu en dan in programma’s zoals NOS Journaal, EenVandaag, Nieuwsuur en RTL Late Night.

Krijn heeft een jarenlange ervaring als gespreksleider bij evenementen, webinars, podcasts en talkshows. Hij heeft een voorliefde voor innovatie en alles wat met de digitalisering van onze samenleving te maken heeft, maar is breed inzetbaar; de afgelopen jaren werkte hij mee aan programma’s over onder meer de zorg, het onderwijs, de financiële sector, duurzaamheid en goede doelen.



Gerelateerde artikelen