De 1e Conversational Studietrip naar Londen

Conversationals en Centraal Beheer organiseren op 10 en 11 januari een CONVERSATIONAL STUDIETRIP naar Londen.

Ga mee op bedrijfsbezoek bij BBC, leer van Vodafone’s internationale chatbot Tobi en ontmoet en leer van je medereizigers!

Conversationals en Centraal Beheer organiseren een Conversational studytrip naar Londen voor maximaal 20 deelnemers. Tijdens de studietrip wordt een bezoek gebracht aan een bedrijf dat nog verder is in conversational dan wij allemaal in Nederland: de BBC.

Op bezoek bij de BBC
Er wordt een bedrijfsbezoek gebracht aan de BBC. Hier werkt een team van 150 personen aan conversational. Ze maken concepten, realiseren en optimaliseren in-house. En ze doen al veel, heel veel met Voice. Daniel Whaley vertelde op de Chatbot Conference in Berlijn in 25 minuten over hun learnings, maar gaat de groep in Londen echt laten zien hoe ze het aanpakken. Daarnaast deelt hij ook het eerlijke verhaal, inclusief alle learnings, tegenvallers, uitdagingen en oplossingen die ze in deze transitie tegen zijn gekomen. En tijdens de rondleiding wordt de BBC Newsroom ook getoond.

Meer over Tobi van Vodafone
Daarnaast komt Kevin Knowles van Vodafone Group vertellen hoe zij hun digitale service medewerker Tobi geïntroduceerd hebben en hoe die nu in tientallen landen gebruikt wordt. Waarbij het de ambitie is om Tobi over een paar jaar 60% van alle klantcontacten te laten beantwoorden. Inmiddels wordt Tobi op meerdere kanalen al aangeboden en ze ontsluiten al heel veel processen en digitale services mee. En ook Kevin staat open om onze vragen te beantwoorden.

Naast de BBC en Vodafone zullen er nog meer cases gepresenteerd worden. Zo presenteert Centraal Beheer bijvoorbeeld haar aanpak en reserveren we meer dan voldoende tijd voor interacties.

Wil je mee?
Er zijn 2 opties. Je kan nu al je plaats reserveren, zodat je zeker mee kunt (mits we het maximaal aantal deelnemers nog niet bereikt hebben en je bij een organisatie werkt die zelf ook echt al veel met Conversational doet). Of je kunt jezelf op de interesselijst zetten, dan houden we je op de hoogte van eventuele nieuwe ontwikkelingen.

Kijk voor meer info in de onderstaande FAQ. En als je nog meer vragen hebt? Bel/ app of email Endre Davids op 06-37432627 of endre@conversationals.nl.