Adobe kondigt algemene beschikbaarheid van CX Enterprise Coworker aan

Amsterdam, 10 juni 2026 – Adobe (Nasdaq:ADBE), de wereldwijde technologieleider die creativiteit, productiviteit en klantervaringen stimuleert via innovatieve tools en platforms, kondigt de algemene beschikbaarheid van Adobe CX Enterprise Coworker aan, een resultaatgerichte AI-oplossing die bedrijven helpt om de stap te zetten van AI-experimenten naar daadwerkelijke waardecreatie.

Deze nieuwe oplossing maakt gebruik van een reeks Adobe-bedrijfsapplicaties waarop meer dan 20.000 wereldwijde merken dagelijks vertrouwen om data te integreren, merkconforme content te creëren en Customer Experience Orchestration (CXO) te stimuleren. CX Enterprise Coworker combineert inzichten uit Adobe- en externe applicaties, terwijl het AI-agenten en workflows coördineert op het gebied van analytics, contentcreatie, journey-orchestration en meer. Het fungeert als de centrale intelligentie laag voor teams en helpt hen bij het uitvoeren van initiatieven, variërend van de lancering van marketingcampagnes tot programma’s voor klantenbinding.

“Veel organisaties hebben moeite om de implementatie van AI te vertalen naar meetbare bedrijfsresultaten,” aldus Anjul Bhambhri, SVP Engineering, Customer Experience Orchestration bij Adobe. “CX Enterprise Coworker is ontwikkeld om teams te helpen betere resultaten te behalen door workflows te hervormen met agentic AI die is gebaseerd op merk-, klant- en kanaalintelligentie.”

CX Enterprise Coworker helpt bedrijven klantwerving en -behoud te vernieuwen met een op maat gemaakte AI-interface die aansluit op hun doelen en processen. De headless oplossing is gebouwd op open standaarden en automatiseert complexe workflows, terwijl deze naadloos integreert met zowel Adobe-applicaties als AI-platforms van partijen als AWS, Anthropic, Google Cloud, Microsoft en OpenAI.

CX Enterprise Coworker kan worden ingezet voor workflows in:

Adobe CX Enterprise Coworker is het nieuwste aanbod binnen Adobe CX Enterprise, een nieuw end-to-end agent-gedreven AI-systeem dat de manier vereenvoudigt waarop bedrijven hun volledige klantlevenscyclus beheren, van het werven en betrekken van prospects tot het stimuleren van conversie en blijvende loyaliteit. Adobe Experience Platform ondersteunt nu jaarlijks meer dan 1 biljoen ervaringen en fungeert als de contextuele laag in CX Enterprise, waardoor agents over de juiste informatie beschikken om betere bedrijfsresultaten te ondersteunen.

Prijzen
CX Enterprise Coworker is beschikbaar als zelfstandige oplossing of als uitbreiding voor nieuwe en bestaande Adobe-klanten. Dankzij een introductieprijs kunnen organisaties laagdrempelig starten en het gebruik opschalen op basis van de behaalde waarde. Zo voegt Adobe AI-gestuurde workflowcoördinatie en automatisering toe aan bestaande CX Enterprise-investeringen en stimuleert het verdere AI-adoptie.

Voor kleinere marketingteams is de oplossing ook als selfservice beschikbaar. Via natuurlijke taalprompts kunnen marketeers eenvoudig doelgroepen selecteren, campagnes plannen, merkgerichte content creëren en customer journeys opzetten binnen één workflow. Ingebouwde analytics maken het vervolgens gemakkelijk om de campagneprestaties te meten.