Custom Connect Levert Verbinding aan Mtel met 100% Uptime-garantie

De oplossing die Custom Connect heeft ontworpen en opgeleverd dient de groei van Mtel binnen de hosted contactcenter en hosted PBX markt te faciliteren. Bij het ontwerpen van de oplossing lag de nadruk op bereikbaarheid en maximale beschikbaarheid. Dit werd gerealiseerd via uitbreiding naar meer datacenters en ook door alle diensten beschikbaar te maken vanaf meerdere locaties. In het service level agreement van Custom Connect wordt een uptime van 100% gegarandeerd wat uniek is binnen de telecombranche.

Jan Willem Meijer, Executive Director bij Custom Connect: “Betrouwbaarheid is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Onze oplossingen zijn ontworpen om te voorzien in de groeiende kwaliteitsbehoeften van de hedendaagse telecommarkt.”

Leon Schuurmans, commercieel directeur bij Mtel: “In de markt voor klantenservice is bereikbaarheid heel belangrijk. Wij waren blij dat we op de expertise van Custom Connect konden rekenen om ons en onze klanten te voorzien van een moderne verbinding.”