Het Juridisch Loket besteedt IT uit aan Cegeka

“Gebaseerd op onze ervaringen in het verleden, hebben we in het aanbestedingstraject extra aandacht besteed aan onze mogelijkheden om een leverancier te kunnen (bij)sturen op korte termijn. We waren op zoek naar een gespecialiseerde partner waar we een relatie mee kunnen opbouwen en die snel schakelt als dat nodig is. Voor de diensten die we nu afnemen van Cegeka is dat een absolute voorwaarde. Cegeka is op dit moment hard bezig marktaandeel op te bouwen en levert om dit te bereiken kwaliteit, met ervaren mensen die weten hoe het zit. Daar hebben wij profijt van. Wij zijn dan ook erg enthousiast over onze samenwerking, zegt Simon Schipper, Manager ICT van Het Juridisch Loket.”

Zander Colaers, directeur Outsourcing van Cegeka: “We merkten duidelijk aan het Juridisch Loket dat zij op zoek waren naar een partij die dicht bij hen als klant kan staan. Onze key-medewerkers werken op locatie bij het Juridisch Loket, zodat zij precies weten wat er speelt en waar eventuele knelpunten zitten.”

Het Juridisch Loket is een onafhankelijke, door de overheid gesteunde organisatie, die gratis juridisch advies geeft. Ze willen snel kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Zo testen ze momenteel een pilot voor een virtueel spreekuur. Voor zulke initiatieven is een moderne ICT-infrastructuur nodig. Snelle toegang tot informatie, personen en ICT-systemen is een voorwaarde voor een snelle reactie, accurate besluitvorming en effectieve kennisdeling. Het Juridisch Loket wil ook graag bestaande producten en diensten vernieuwen en waar mogelijk op kosten besparen door meer gebruik te maken van standaardoplossingen.

In de periode tot 1 maart 2014 rolt Cegeka 450 werkplekken uit die zijn gebaseerd op Windows 7 met Office 2010. Het Juridisch Loket gebruikt nu nog Office 2003. De desktops en laptops worden niet vervangen, maar de thin clients wel. De huidige Citrix werkplekomgeving wordt overgezet naar een nieuwe Citrix Xenapp 6.5 omgeving.

Eveneens in het kader van de Europese aanbesteding, gaat UPC de WAN-verbinding en housing-diensten verzorgen. De infrastructuur daarvoor zit in Cegeka’s datacenter in Hasselt, België.

Het driejarige contract gaat na de lopende transitieperiode formeel in per 1 maart 2014. Het kan daarna twee maal met één jaar worden verlengd.