Industry Wire

Geplaatst door CloudVPS

Nieuw cloud platform Groupon geeft boost aan klantenservice

Joris Vanderlinden, Projectmanager bij Groupon Benelux over de migratie van het CRM-systeem naar het nieuwe cloudplatform: “Sinds het Groupon CRM cluster naar CloudVPS is verhuisd, is het systeem beduidend sneller en flexibeler geworden, wat direct heeft geresulteerd in een verbeterde service voor onze klanten. Bovendien denkt CloudVPS erg goed mee met onze engineers en de betrokken externe partijen.”

Snelle responstijd een must voor dienstverlening Groupon
Partners en klanten managen hun aangeboden deals en aangeschafte Groupon deals via een CRM systeem. Het platform wat tot dan toe werd gebruikt, bood minder flexibiliteit en capaciteit.

“De migratie naar ons cloudplatform heeft ertoe geleid dat de laadsnelheid van de pagina’s met 3 tot 4 keer toegenomen is. Momenten van onbereikbaarheid tijdens piekmomenten zijn geheel verdwenen. Vanaf de nieuwe, stabiele omgeving kan aan verdere verbeteringen gebouwd worden. Zo zal er extra redundantie in het systeem worden ingebouwd en zal er message queuing in het cluster worden opgenomen. Dit zorgt ervoor dat deze servers of diensten moeilijker overbelast kunnen worden en daardoor nog stabieler zijn,” aldus Lennard Zwart, CEO van CloudVPS.

Over CloudVPS
CloudVPS loopt voorop in Nederland als het om cloudoplossingen op maat gaat. Het bedrijf werd opgericht in 2006 door een groepje avonturiers dat software wilde maken om clusters van servers gemakkelijk aan te kunnen sturen. De zelf ontwikkelde programmatuur bleek uitermate geschikt voor cloud computing en inmiddels bedient CloudVPS een imposante lijst bedrijven vanuit een netwerk dat over drie A-klasse datacentra is verspreid. Door het slim combineren van eigen en externe oplossingen is Cloud VPS in staat om flexibele oplossingen op maat te bieden, tegen een scherpe prijs. CloudVPS heeft een grote public cloud waar flexibel capaciteit kan worden afgenomen. Daarnaast heeft het bedrijf een groot aantal private clouds en maatwerk clusters geïmplementeerd. CloudVPS loopt voorop met betrekking tot cloud-gerelateerde certificering en open source cloudtechnieken zoals OpenStack.

Ondanks het behaalde succes rusten de pioniers van CloudVPS niet op hun lauweren. Lennard Zwart, CEO van CloudVPS, heeft zichzelf tot missie gesteld de visie op de publieke cloud te veranderen. Cloud computing kan volgens hem net zo veilig zijn als de server in je eigen kelder en omdat CloudVPS zich strikt aan de Europese privacywetgeving houdt, zal data nooit zomaar met derden worden gedeeld.

Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.

Deel dit bericht