Pegamento en Ziggo sluiten overeenkomst voor vaste netwerkdiensten

Nieuwe samenwerking versterkt telecompropositie en vergroot controle, flexibiliteit en innovatiekracht

Zeist, 30 maart 2026 – Pegamento heeft afgelopen vrijdag de contracten ondertekend met Ziggo voor een wholesale partnership op het gebied van vaste netwerkdiensten. Daarmee zet het bedrijf een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van zijn telecompropositie. Voor mobiele diensten blijft Pegamento samenwerken met KPN.

Door de samenwerking met Ziggo krijgt Pegamento een nieuwe operatorstatus. Dat biedt meer regie over de eigen dienstverlening en toegang tot functionaliteiten die eerder niet beschikbaar waren. Tegelijkertijd sluit Pegamento direct aan op een groot en robuust telecomnetwerk, waardoor prestaties, stabiliteit en de doorontwikkeling van diensten verder kunnen worden versterkt.

“Met deze overeenkomst zetten we een belangrijke stap in de verdere professionalisering van onze telecomdienstverlening,” zegt Serge Poppes, CEO van Pegamento. “De samenwerking met Ziggo geeft ons meer controle over de keten en meer ruimte om diensten te ontwikkelen die beter aansluiten op de wensen van onze klanten, nu en in de toekomst.”

De nieuwe positie brengt ook extra verantwoordelijkheden met zich mee. Processen die eerder via tussenpartijen liepen, worden nu deels rechtstreeks door Pegamento ingericht en beheerd. Daarmee vergroot het bedrijf niet alleen de flexibiliteit en transparantie, maar ook de kwaliteit van zijn dienstverlening.

De impact van de samenwerking is organisatiebreed. Teams binnen techniek, productontwikkeling, operations en commercie werken samen aan de implementatie van de nieuwe inrichting. Daarbij wordt ook gekeken naar de verdere integratie van prijs- en gebruiksinformatie in customer portals, zodat klanten beter inzicht krijgen in hun diensten en kosten.

Om de transitie zorgvuldig te begeleiden, is inmiddels een intern project gestart. Het doel is om de nieuwe inrichting niet alleen technisch correct te implementeren, maar ook schaalbaar en toekomstbestendig neer te zetten.

Met deze overeenkomst verstevigt Pegamento zijn positie in de markt en legt het bedrijf een sterke basis voor verdere innovatie, groei en verbetering van zijn dienstverlening.

Over Pegamento
Bij Pegamento geloven we in de kracht van technologie om menselijke connecties te versterken.
Onze innovatieve oplossingen voor het afhandelen van klantcontact helpen bedrijven optimaal contact te maken met klanten en medewerkers. We zien technologie niet als vervanging van menselijk contact, maar als versterking ervan. Onze ‘Human Lead’-visie combineert geavanceerde technologie met uniek menselijke vaardigheden zoals intuïtie en empathie.

Wij bieden expertise in vier kerngebieden:
1. AI-gedreven Intelligentie
2. Omninchannel & Bedrijfstelefonie
3. CX Solutions
4. Computer Vision

Onze belofte is om technologie menselijker te maken met oplossingen die niet alleen efficiëntie verhogen, maar ook de kwaliteit van interacties verbeteren.