Posters.nl implementeert Sherpa Software

Door invoering van Sherpa zijn bij Posters.nl nu veel handmatige handelingen bij backorders verleden tijd. Ook het verwerken van betalingen vergde voorheen veel tijd en die wordt nu bespaard. Tevens is Posters.nl af van zijn handmatige facturering en wordt de factuur digitaal verstuurd en gearchiveerd.

Sherpa Software functioneert als centrale, geautomatiseerde spil tussen webshop, bankrekeningen, payment provider, magazijn, leveranciers, vervoerders en de klant. Deze backoffice software combineert als enige in de markt ERP en klantenservice in één systeem. Hierdoor zijn niet alleen alle bedrijfsprocessen zoals financiën en logistiek met behulp van automatisering met elkaar verbonden, maar dus ook de klantenservice.

Doordat Posters.nl nu met Sherpa werkt, is alle e-mail correspondentie per order netjes inzichtelijk. Elke medewerker van de webwinkel kan zien welke contacten er met de klant zijn geweest, waardoor klanten sneller en beter kunnen worden geholpen.