ReadSpeaker formReader biedt interactieve spraakbegeleiding bij het invullen van online formulieren

ReadSpeaker formReader biedt interactieve spraakbegeleiding bij het invullen van webformulieren. Zowel de velden die de gebruiker in moet vullen, als de tekst die de gebruiker daar heeft ingevuld, worden voorgelezen. Interactieve spraakbegeleiding verkleint het risico dat het invullen van webformulieren voortijdig afgebroken wordt. Het vergroot daarentegen de klanttevredenheid. “Readspeaker formReader maakt webformulieren meer toegankelijk, wat erin kan resulteren dat meer mensen de formulieren invullen, zegt Niclas Bergstrom, eigenaar van VoiceCorp, het bedrijf achter Readspeaker formReader. “Dit kan resulteren in een toename van het aantal transacties via de website, en tegelijkertijd in een afname van de kosten, omdat minder telefonische begeleiding nodig is.”