Retailseminar: Help, mijn omzet loopt terug!

Fashionretailers staan voor een grote uitdaging: zoveel mogelijk winst maken, terwijl de consument de hand op de knip houdt. Wat nu? Ten eerste draait het om onderscheid. Ten tweede: hoe kunt u zo efficiënt mogelijk werken, waarbij u zoveel mogelijk kosten bespaart? Terwijl u bovendien 24 uur per dag uw klanten kunt bedienen? Wilt u uw bedrijf ook naar een hoger niveau brengen, kom dan naar het inspirerende seminar ‘Help, mijn omzet loopt terug!’ van Datad en FashionExperts, op donderdag 12 september. Locatie: restaurant Vuur, prachtig gelegen in de bossen van Baarn.

Vreemdgaan als tegenhanger van loyaliteit
Marco Wolters, Director Fashion GfK Consumer Experience, laat zien hoe u zich als retailer kunt onderscheiden in fashionland. Voor vrijwel elke retailer geldt dat zijn klant meer bij een ander besteedt. Wat moet je als ondernemer doen om in een sector die zich kenmerkt door overaanbod succesvol te zijn? Voorkom vreemdgaan en maak van je klant een trouwe partner voor het leven. Marco Wolters geeft hiervoor een aantal handreikingen.

Durf te veranderen
Door met andere ogen naar uw organisatie te kijken, kunt u volgens Rody van Egmond, sales manager van automatiseringsbedrijf Datad, veel bereiken. Flexibel en wendbaar zijn, daar draait het binnen een steeds veranderende markt om. Dat geldt niet in de laatste plaats voor IT. Tijdens zijn sessie ‘Durf te veranderen’ toont Rody van Egmond hoe IT kan bijdragen aan het succes van de retailsector.

The customer journey
Frank Huisman, directeur Supply Chain & ICT van Score, geeft de presentatie ‘The customer journey’. Aan de hand van zijn eigen ervaringen met het inrichten van de multichannel bij Score wordt duidelijk wat je als retailer kunt doen om de klant optimaal te bedienen. Punt 1: stel de klant centraal. Waar heeft hij behoefte aan? Daarnaast is het belangrijk de werelden van bricks & clicks met elkaar te verbinden; stem alle communicatiekanalen goed op elkaar af.
 
Ontdek hoe u als fashionretailer het verschil kunt maken en kom op 12 september naar het seminar ‘Help, mijn omzet loopt terug!’ van Datad en FashionExperts. Naast de presentaties heeft u volop gelegenheid te netwerken en ervaringen uit te wisselen met andere retailers. Schrijf u in via de link.

Datum: 12 september 2013, van 13.00 tot 17.30 uur.
Locatie: Restaurant Vuur, Hilversumsestraatweg 4, 3744 KC Baarn

Meer informatie en inschrijven:
www.datad.nl/evenementen/help-mijn-omzet-loopt-terug/

Agenda:

• 13.00-13.30 uur: ontvangst
• 13.30-13.45 uur: opening door Rien Overvliet, directeur FashionExperts
• 13.45-14.30 uur: Marco Wolters, Director Fashion GfK Consumer Experience: Vreemdgaan als tegenhanger van loyaliteit
• 14.30-15.15 uur: Rody van Egmond, sales manager Datad: Durf te veranderen
• 15.15-15.45 uur: koffiepauze
• 15.45-16.30 uur: Frank Huisman, directeur Supply Chain & ICT van Score: The customer journey
• 16.30-16.45 uur: vragen, conclusies
• 16.45-17.30 uur: borrel