StartReady breidt het team uit met Wilco Kooistra

Uithoorn, 24 maart 2015 – Microsoft Lync- en Skype for Business-specialist StartReady breidt het team uit met Wilco Kooistra. Kooistra is aangesteld als Coördinator Operations op de vestiging van StartReady in Groningen. Vanaf deze locatie verzorgt het bedrijf technische ondersteuning aan al haar klanten. Met de aanstelling verwacht StartReady dan ook een stap te zetten in de verdere professionalisering van de klantenservice.

Wilco Kooistra (1979) gaat als Coördinator Operations leiding geven aan de beheerafdeling van StartReady in Groningen. StartReady heeft groeiambities en streeft naar verdere kwaliteitsverhoging en -borging. Kooistra krijgt de vrijheid om zijn functie deels zelf vorm te geven. “Ik zie mezelf als een meewerkend voorman, met de verantwoordelijk voor onder meer opleidingsplannen, klanttevredenheid, rapportages en service level-management. Ik zie hierbij kansen om de processen die een rol spelen in het contact met klanten te optimaliseren. Daarnaast focus ik op de sturing van het team en verbetering van bestaande werkwijzen.”

Kooistra werkte hiervoor op de ict-afdeling van afvalverwerker Omrin. Daar deed hij al ervaring op met Microsoft Lync. Bij StartReady ziet hij veel mogelijkheden om zelf te groeien en om het bedrijf te helpen ontwikkelen. Kooistra: “StartReady is een innovatief bedrijf. De vernieuwingen waar zij mee bezig zijn, vind ik interessant. Ook is het een professioneel bedrijf met duidelijke doelen die het wil bereiken met Microsoft Lync, straks Skype for Business. Daar ondersteun ik graag bij. In de afgelopen jaren heb ik als klant gekeken naar leveranciers. Nu zijn de rollen omgedraaid en werk ik bij de leverancier. Ik verwacht dat deze achtergrond meerwaarde biedt in mijn functie bij StartReady.”

StartReady is verheugd met de nieuwe collega. Het bedrijf investeert al jaren in talentvolle medewerkers op de krappe ict-arbeidsmarkt, door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden te bieden en personeel de mogelijkheid te geven zichzelf te ontwikkelen. Lucas Wensing, CEO van StartReady: “Technische support en persoonlijk klantcontact staan aan de basis van ons bedrijf. Daar hoort een technische afdeling van topniveau bij. Het vinden van geschikt personeel is lastig gebleken de afgelopen tijd, zeker in de regio Groningen. De aanstelling van Wilco en de nieuwe functie die hij gaat vervullen, geven ons het vertrouwen dat we nu een stevig fundament hebben waarop we verder bouwen aan onze ambitie.”

Over StartReady
StartReady heeft als doel kenniswerkers binnen en tussen organisaties met elkaar te verbinden. Technologie maakt dit mogelijk. StartReady is specialist in Microsoft-gebaseerde Unified Communications-oplossingen. Nu nog Microsoft Lync, binnenkort Skype for Business. Het bedrijf standaardiseert de implementatie en het beheer van Lync-omgevingen en heeft een innovatieve oplossing ontwikkeld voor optimale adoptie van Lync. Ook werkt StartReady continu aan uitbreiding van het Lync-productportfolio. StartReady biedt de software aan in verschillende varianten, van cloud-oplossingen voor het MKB tot on-premise en virtuele oplossingen voor enterprises. De organisatie is onafhankelijk en werkt op internationale basis samen met gerenommeerde partners als KPN, Tele2, Dell en BT. Ook is StartReady gecertificeerd Microsoft Gold Partner en Premier Support Partner voor Lync. Kijk voor meer informatie op www.startready.com.