Vier op de vijf organisaties ontvangt foutieve of onvolledige data van partners

Rijswijk – 81 procent van de organisaties ontvangt wel eens onvolledige of foutieve datasets van partners. Dat blijkt uit onderzoek van IT-dienstverlener en specialist in gegevensuitwisseling SureSync onder 433 beslissers werkzaam bij organisaties met meer dan 250 medewerkers. Bij dertien procent gaat het zelfs niet om een incidenteel probleem. Zij geven aan dat zij vaak of vrijwel altijd foutieve of onvolledige data ontvangen.

Dataveiligheid onder druk
Als we hen vragen naar de grootste belemmeringen bij het uitwisselen van externe data, noemt de grootste groep (33%) het garanderen van dataveiligheid. Daarnaast geeft 21 procent aan dat zij verkeerde of inconsistente data aangeleverd krijgen. Voor dertien procent vormt onvoldoende datakwaliteit de grootste uitdaging.

Hoewel gebrekkige datakwaliteit duidelijk impact heeft op de dagelijkse werkzaamheden, durven organisaties dit probleem nog niet onder ogen te zien. Zo heeft bijna de helft van de beslissers (48%) het gevoel dat partners dataproblemen liever verdoezelen dan aanpakken.

De prijs van slechte datakwaliteit
Het niet aanpakken van dataproblemen kan organisaties duur komen te staan. Meer dan de helft van de beslissers (53%) noemt procesvertraging als grootste gevolg van slechte datakwaliteit. Andere gevolgen zijn foutgevoelige besluitvorming (43%) en verstoorde ketensamenwerking (33%).

Sander Odijk, managing director bij SureSync: “Bij data-uitwisseling wordt succes vaak afgemeten aan het feit dat een bestand is verzonden of ontvangen. Maar een foutieve dataset is voor de ontvanger vaak een even groot probleem als helemaal geen dataset. Organisaties investeren veel in het veilig en snel uitwisselen van data, maar niet in de kwaliteit ervan. Daardoor worden fouten pas zichtbaar wanneer processen vertragen, beslissingen ter discussie komen te staan of organisaties elkaar moeten corrigeren. Het versturen van slechte data is dus enkel een verschuiving van het probleem naar de volgende schakel in de keten. Juist omdat organisaties steeds afhankelijker worden van data, wordt het belangrijker om gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit ervan.”