Weten hoe jij scoort bij Uber-chauffeurs? Vanaf nu is het heel duidelijk in de app

De meeste Uber-gebruikers zijn zich ervan bewust dat ze een Uber-chauffeur kunnen beoordelen. Aan het einde van elke rit wordt gevraagd de chauffeur 1-5 sterren te geven. Maar dacht je de enige was die sterren kon geven? Nou nee, want de chauffeurs beoordelen jou ook.

En vanaf nu wordt jouw persoonlijke score in de app heel duidelijk weergegeven; je hoeft niet langer diep te graven en door vijf verschillende menu’s heen te klikken. De plek waar je jouw beoordeling vindt heeft Uber in de app verplaatst waardoor het heel makkelijk is om die score in de gaten te houden: klik op het menu-icoontje in de app en jouw beoordeling wordt direct onder jouw naam getoond.

Voor alle mensen die hun leven willen beteren, hieronder tref je 6 tips om jouw persoonlijke score op te krikken:

1. ‘Pin it to win it’. Neem even de tijd om ervoor te zorgen dat de pin op de juiste plek staat op de plattegrond in de Uber-app. Of beter nog, voer het adres van jouw locatie in om miscommunicatie te voorkomen en tijd te sparen. Houd daarbij rekening met drukke straten, plekken waar je niet met de auto mag stilstaan en andere zaken waarbij het voor de Uber-chauffeur een uitdaging is om jou op te pikken. En om het leven voor iedereen een stuk makkelijker (en leuker) te maken, voeg ook alvast de plaats van bestemming in.

2. Probeer geen Guinness World Record neer te zetten. In de meeste Ubers passen vier passagiers naast de chauffeur. Als je twijfelt over hoeveel mensen er mee kunnen, gebruik dan deze handige formule: aantal autogordels = aantal passagiers. Moeten er teveel mensen mee? Bestel dan een UberVAN, zodat iedereen in een keer mee kan!

3. Tijd is geld. Uber-chauffeurs doen er alles om je zo snel mogelijk op te halen. Dus wel zo fijn als jij dan ook zo snel mogelijk instapt als de Uber arriveert. Heb je een Uber besteld maar zie je plotseling dat de weg is afgesloten? Wijzig dan even jouw locatie in de app door de pin te verplaatsen. En als je toch iets later bent, kun je dat heel makkelijk in de app aan de chauffeur laten weten via een telefoontje of sms.

4. Spreek de chauffeur aan bij zijn of haar voornaam. Chauffeurs zijn net mensen. Als je instapt, zeg even vriendelijk gedag door de chauffeur aan te spreken met zijn of haar voornaam. ‘All you need’ is de app waar de naam van de chauffeur heel duidelijk staat vermeld als je een rit aanvraagt.

5. Bevestig je rit. Er zeker van zijn of je wel in de juiste auto bent gestapt? Dubbelcheck het met de chauffeur door je voornaam te zeggen en vraag de chauffeur hetzelfde te doen voordat je instapt. Maar ook het merk, model en kenteken die horen bij de rit verschijnen in de app.

6. Wees beleefd. Behandel jouw Uber-chauffeur net zoals je zelf behandeld wil worden. Wees ook netjes in de Uber, dus liever niet roken, eten of drinken tijdens de rit. Dit maakt niet alleen de rit vervelend voor de chauffeur, maar ook voor iedereen die na jou nog in moet stappen. Als je te laat bent, vraag de chauffeur dan ook niet om kapriolen uit te halen, zoals door rood licht rijden of illegale U-bochten te maken. De Uber-chauffeurs zijn er ook voor jouw veiligheid.

Maar gemiddeld genomen doen Nederlanders het nog niet zo gek: We gedragen ons voorbeeldig tijdens een rit. De gemiddelde beoordeling van alle Nederlandse gebruikers is 4.85 (van de 5) en daar mogen we best trots op zijn.

De beoordelingen helpen toezicht te houden op de kwaliteit van het Uber-systeem. Passagiers en chauffeurs beoordelen elkaar na het voltooien van de rit. Uber bekijkt deze feedback regelmatig met de bedoeling een veilige omgeving en een sfeer van wederzijds respect te bevorderen voor passagiers en chauffeurs.