Deel dit artikel
-

Qbic Hotels 24 uur bereikbaar via sociale media

Qbic Hotels Amsterdam gaat sociale media voortaan 24 uur per dag en zeven dagen in de week inzetten. Vragen worden met spoed beantwoord. Voorheen konden klanten de helpdesk enkel via telefoon en e-mail 24 uur per dag bereiken.

Medewerkers kunnen bijvoorbeeld vragen over reserveringen, groepsreserveringen en inchecken online beantwoorden. Daarnaast kunnen klanten algemene informatie via Twitter en Facebook ontvangen, bijvoorbeeld over uitgaansgelegenheden in Amsterdam. De vragen kunnen zowel in het Nederlands als in het Engels, Spaans, Frans en Duits gesteld worden en worden altijd binnen twee uur beantwoord.

Binnen de internationale reisbranche is het belangrijk dat hotels 24 uur per dag bereikbaar zijn, stelt de lowservice hotelketen, onderdeel van de La Bergère Group.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond