De Franse IT-dienstverlener Atos Origin verbiedt zijn personeel per 2014 om nog met elkaar te e-mailen. E-mail kost te veel tijd. Het digital postvak gaat bij de vuilnis ten gunste van social media, discussiefora en chat.
Dat maakt directievoorzitter Thierry Breton bekend als maatregel tegen de digitale vervuiling binnen zijn bedrijf. E-mail begint tegen het personeel te werken, in plaats van voor hen. De Fransman stelt dat zijn managers tussen de 5 en 20 uur per week kwijt zijn aan het lezen, schrijven en beantwoorden van e-mails. Daar komt nog eens 25 procent bij die ze besteden aan het zoeken van informatie voor hun werk.
Breton wil de digitale vervuiling, de vertragende werkprocessen en de resulterende stress tegen gaan en haalt de bezem door de interne brievenbussen. Medewerkers van Atos Origin mogen elkaar niet meer mailen. Hen wordt aangeraden om de andere aanwezige kanalen te gebruiken, zoals de interne social media, chat en discussiefora.
Het is niet bekend welke sanctie zwartmailers krijgen opgelegd.
Chat is sneller dan e-mail en het laat collega’s effectiever samenwerken aan documenten. Atos Origin gebruikt Office Communications Server voor digitale samenwerking voor collega’s. Google Apps is een online variant op deze Microsoft-software.
Thierry Breton verwacht dat de aankondiging van de maatregel op zich direct al leidt tot 10 à 20 procent minder e-mail binnen de bedrijfsmuren.
Atos Origin heeft 49.000 man personeel in dienst en zet jaarlijks 5 miljard euro om.
Hier moet ik toch wel even om lachen.
Google Apps is “verboten” op het netwerk bij Atos Origin, wordt niet veilig genoeg geacht. Media als chat, Yammer en andere sociale media wordt juist door managers gemeden omdat ze er niet mee overweg kunnen. Een HR manager heeft me dat zelf verteld, te nieuwerwets.
En hoe communiceer je dan met klanten? bestanden delen buiten het Atos Origin netwerk is niet toegestaan. Een document naar en klant sturen per e-mail is dus niet meer mogelijk. Uitprinten en per traditionele post sturen? Faxen? Telex? Dat rijmt weer niet met sustainable imago dat men wil creëren.
Daarnaast is de hele interne “wet en regelgeving” gebaseerd om e-mail. Muis, voeding of accu stuk? Wordt alleen vervangen als je een e-mail hebt met akkoord van leidinggevende of hoger. Er zullen de nodige bedrijfsprocessen aangepast moeten worden. De logheid kennende, en alles wat “Global” moet, gaat ze dat niet lukken in 3 jaar.
Maar zoals zo vaak bij grote ondernemingen worden er door de top wel vaker ambities uitgesproken die niet te realiseren zijn. Thierry heeft geen flauw benul wat zijn medewerkers voor werk doen en vooral niet hoe ze dat doen.
Het vervangen van een kapot netsnoer van een voeding kost ruim 2 weken vanwege de te volgen procedure, per e-mail. Kosten: 5 euro. Dat een medewerker twee weken niet kan werken interesseert dan niemand.
Droom gerust verder Thierry, en vooral in sprookjes blijven geloven.