Beerwulf vindt een betrouwbare partner in Trusted Shops

Beerwulf, de snelgroeiende online webshop in speciaalbieren, gaat dankzij het gebruik van het Europese keurmerk, de kopersbescherming en het beoordelingsplatform van Trusted Shops goed voorbereid de cadeaumaanden in. Met name het winnen van vertrouwen bij consumenten die op zoek zijn naar een betrouwbare en veilige webshop was van grote waarde bij de keuze voor Trusted Shops.

Beerwulf is een webshop met meer dan duizend bieren en verschillende samengestelde pakketten. Dit jaar is ook een reeks thuistapsystemen aan het assortiment toegevoegd. Hierdoor is niet alleen het aanbod in bieren toegenomen, maar ook de mogelijkheden voor de brouwers achter de schermen. Zij kunnen hun speciaalbieren door deze uitbreiding nu ook op de tap aanbieden. Dankzij de uitvoerige productkennis en levering binnen 24 uur neemt de populariteit van Beerwulf in rap tempo toe.

Over de grens
Sanne Jongsma, marketing manager bij Beerwulf, is ontzettend tevreden met de samenwerking: “Trusted Shops heeft een bijzonder goede reputatie in de e-commerce markt, we merken dat onze consumenten heel veel waarde hechten aan een Trusted Shops rating. En belangrijker nog, over de grenzen heen is die waardering gelijk. Waar we in Nederland al snel een mate van bekendheid en vertrouwen hebben opgebouwd, mede omdat we een dochteronderneming van Heineken zijn, zijn we in andere landen nog relatief nieuw. Sinds we internationaal opereren – inmiddels al in elf landen – zijn we aangesloten bij het keurmerk. Met een internationaal erkende partij die garanties geeft en aankopen beschermt, zijn we op deze manier ook in de landen over de grens een betrouwbare partij voor de consument.”

“Het is mooi om te zien dat we heel positief worden beoordeeld, met name wat betreft de levering van de bestellingen en klachtenafhandeling. In het enkele geval dat er een pakketje kwijtraakt of flesjes kapot gaan blijkt de klant heel tevreden over hoe dat wordt opgelost”, aldus Sanne.

Onbezorgd winkelen
Tim Heinen, Country Manager Benelux bij Trusted Shops, bevestigt dat een reviewplatform bij een product als bier net dat extra stukje betrouwbaarheid kan bieden om de laatste twijfel weg te nemen. Consumenten zijn immers steeds vaker op zoek naar bevestiging dat ze bij een veilige webshop een aankoop doen. Voor webshops is het aan de andere kant weer een uitdaging om aan te tonen dat klanten bij hen aan het goede adres zijn. “Bij het bestellen van bier is het te verwachten dat mensen zich zorgen maken of het product wel heelhuids wordt bezorgd. Wanneer je hier een flink bedrag aan uitgeeft, dan is het fijn als het risico wordt weggenomen. Dankzij het keurmerk in combinatie met de kopersbescherming van Trusted Shops zijn zulke zorgen verleden tijd. Een klant loopt geen enkel risico.”