Accenture en Intergamma tekenen overeenkomst voor business transformatie

Intergamma heeft Accenture gekozen als implementatiepartner voor haar business transformatieprogramma. Het programma draagt bij aan een geïntegreerde cross channel operatie, een efficiëntere bedrijfsvoering en hogere klantcentriciteit.

Volgens de overeenkomst zal Accenture Intergamma voor een periode van drie jaar helpen met de implementatie van het business transformatieprogramma. Onderdeel daarvan betreft het integraal aansturen van de samenwerking met alle betrokken partijen, ter versterking van het gehele waardeketenbeheer. Het programma omvat de overgang naar een geïntegreerde cross channel operatie tussen de verschillende kanalen – zoals online, mobiel en in de vestigingen – waarin de klant centraal staat. Daarbij wil Intergamma de regie over de waardeketen meer zelf gaan uitvoeren.

Harm-Jan Stoter, algemeen directeur Intergamma: ‘’Dit programma staat centraal in onze plannen voor toekomstige groei. Accenture ondersteunt ons al enkele jaren succesvol en brengt uitvoerige kennis van de retailmarkt.

Het programma bestaat uit verschillende fases. De eerste fase betreft de overgang naar e-commerce. De volgende fase is de stap naar een cross channel operatie. In de laatste fase zal ook longtail retail een rol gaan spelen waarbij de bouwmarkt veel meer een inspiratieomgeving moet worden.

Miel Janssen, Managing Director van de retailpraktijk van Accenture: ‘Intergamma erkent dat het succesvol combineren van een naadloze, cross-channel operatie met de snelle ontwikkeling van mobiele technologie kansen levert om klanten beter te bedienen en marktaandeel te vergroten. Accenture heeft een bewezen trackrecord in de samenwerking met Intergamma, en we zien er naar uit te helpen met het bereiken van haar groeiambities.