Fulfilment steeds populairder voor webshops

Steeds meer webshops kiezen voor fulfilment, blijkt uit onderzoek van fulfilment organisatie Fullfillers. Uit de statistieken blijkt dat het gebruik van fulfilment services aanzienlijk is gestegen in de afgelopen jaren.

Het onderzoek van Fullfillers toont aan dat maar liefst 75% van de webshops in Nederland gebruik maakt van fulfilment services. Dit is een stijging van 20% ten opzichte van vijf jaar geleden. De belangrijkste reden voor webshops om te kiezen voor fulfilment is de behoefte aan efficiëntie en tijdsbesparing. Het uitbesteden van de logistieke processen stelt de webshops in staat om zich te richten op hun kernactiviteiten.

Daarnaast geeft het onderzoek aan dat webshops die gebruik maken van fulfilment services een hogere klanttevredenheid hebben. Het proces van orderafhandeling verloopt sneller en betrouwbaarder, waardoor klanten hun bestellingen op tijd ontvangen en de kans op fouten kleiner is.

“Het is goed om te zien dat steeds meer webshops de voordelen van fulfilment inzien”, zegt een woordvoerder van Fullfillers. “Het uitbesteden van de logistieke processen biedt niet alleen efficiëntievoordelen, maar zorgt ook voor een hogere klanttevredenheid. Wij zien de vraag naar fulfilment services dan ook alleen maar toenemen.”

Het onderzoek van Fullfillers is gebaseerd op een steekproef onder 250 Nederlandse webshops. De resultaten zijn representatief voor de gehele Nederlandse e-commerce sector.

Voor meer informatie over de resultaten van het onderzoek en de diensten van Fullfillers kunt u contact opnemen met: Dhr. Serdar Yildiz, algemeen directeur Fullfillers