Hoe je digitaal inspeelt op de B2B-klantreis

Gasten: Job Nederlof, Frank van Putten Host: Job Nederlof, Frank van Putten
Hoe je digitaal inspeelt op de B2B-klantreis

Het Nederlandse bedrijf Skantrae is vanwege een verbreding van haar portfolio genoodzaakt om de digitale klantreis te herzien. Met bouwmarkten, groothandels en zzp’ers als klant wil het houtbedrijf, dat vooral bekend is om zijn deuren, een eigentijds pakket aan tools aanbieden om haar assortiment te ontsluiten. Hoe start je zo’n proces? Wat zijn de te volgen stappen? Hoe embed je nieuwe, deels experimentele, technieken? Wat is daarvan de impact op de organisatie? En hoe zorg je dat je klaar bent voor de langetermijn? Deze en andere vragen komen aan bod in dit interview.


Gast
Job Nederlof
Account Director, De Nieuwe Zaak

Job is als Account Director verantwoordelijk voor de samenwerking met ongeveer 15 klanten. Hij helpt en adviseert klanten om de volgende stap te zetten in hun digitale transformatie. Samen werken we aan hun digitale volwassenheid en dilemma’s rondom digitale strategie, het bouwen van een (digitaal) merk, het laten groeien van hun e-commercebusiness, het digitaal werven van nieuw personeel en de acquisitie van nieuwe klanten.


Gast
Frank van Putten
Venture Lead, Skantrae

Frank is als Venture Lead verantwoordelijk voor het samen met een team van 10 man ontwikkelen van een B2B-platform, waarmee Deli Home de problemen in het leven van de vakman (timmermannen die deuren verwerken) weg kan nemen.


Host
Ronald ter Voert
Host, Emerce

Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.



Gerelateerde artikelen