Agenda
Geplaatst door: Emerce Academy
Deep dive Review & Impact
Deze training is voor marketing-, communicatie-, R&D- en productprofessionals die reviews strategisch willen inzetten. Wil je meer halen uit klantfeedback, je merk versterken en klantvertrouwen vergroten? Of juist ontdekken hoe reviews in je branche het verschil maken? Met deze training krijg je niet alleen inzicht in de impact van reviews, maar ook tools om ze slim in te zetten voor groei en merkpositionering.
Omschrijving
Reviews zijn meer dan sterren en meningen. Ze beïnvloeden koopgedrag, merkperceptie en zoekresultaten. Hoe worden reviews gevormd? Welke platforms zijn relevant? Wat motiveert mensen om ze te schrijven?
Deze training gaat in op de mechanismen achter reviews. Van de psychologie en beloningssystemen tot de manier waarop bedrijven ermee omgaan. Met een praktisch model worden reviews geanalyseerd en slim gecategoriseerd, zodat duidelijk wordt hoe en wanneer te reageren. Zo zet je reviews niet alleen om in reputatiebeheer, maar ook in concrete groei en impact voor het merk. Ook reviews van concurrenten en alternatieve producten zijn waardevolle bronnen. Wat werkt, wat niet? Die inzichten geven richting aan strategie en positionering.