Van papieren plattegrond naar digitale stadsgids

Omschrijving
Explore Breda is ontwikkeld om de traditionele VVV te vervangen door een moderne, digitale gids die zowel bezoekers als inwoners, studenten en ondernemers helpt hun weg te vinden in de stad. Het platform maakt gebruik van segmentatie en personalisatie om iedereen een passende stadsbeleving te bieden. Vanuit een intuïtief ontwerp geven interactieve schermen en online tools toegang tot lokale bezienswaardigheden en evenementen. Tegelijkertijd wordt de citymarketing en het contentbeheer geoptimaliseerd voor efficiënter gebruik achter de schermen. Sinds de lancering in april 2024 is Explore Breda een significant onderdeel van de stedelijke digitale infrastructuur, met meer dan een half miljoen gebruikers die regelmatig van de diensten gebruikmaken. De gemiddelde sessieduur bedraagt twee minuten, wat wijst op een hoge betrokkenheid van de gebruikers.

Doel
Het doel van Explore Breda is om de stad op een innovatieve manier toegankelijk te maken voor een breed publiek. In plaats van traditionele methoden richt het platform zich op een digitale aanpak, waardoor de gebruiker op een eenvoudige en efficiënte manier door Breda kan navigeren. Belangrijke focus lag op het verbeteren van de stedelijke ervaringen, het vergroten van de toegankelijkheid van informatie en het versterken van de verbinding tussen inwoners en de stad. Daarnaast stond het verbeteren van de interne processen van citymarketing en contentbeheer centraal, zodat deze effectiever en klantgerichter konden worden ingericht.

Resultaat
Sinds de lancering wordt Explore Breda breed omarmd door zijn gebruikers, wat zich vertaalt in meer dan een half miljoen actieve gebruikers. Het platform verlengt de tijd die bezoekers besteden aan het ontdekken van de stad, met een gemiddelde sessieduur van twee minuten. De integratie van technologie in stadsoriëntatie zorgt voor een meer dynamische beleving van Breda en helpt niet alleen bij het organiseren van stedelijke verkenningen, maar ook bij het delen van belangrijke stadsinformatie. Explore Breda is uitgegroeid tot een essentiële tool voor citymarketing die zowel bezoekers als bewoners een vernieuwde kijk op de stad biedt.

Deze case is ingezonden door Good News in het kader van het Agency Case channel en door Emerce geredigeerd. Via dit channel delen bureaus hun beste werk. Kijk voor meer cases en nieuws over Good News hier.