DigiD vorige week getroffen door grote storing

DigiD, de elektronische authentificatiedienst van de overheid, is vorige week donderdag getroffen geweest door een grote technische storing. Dat heeft het Ministerie van Binnenlandse Zaken tegen Emerce toegegeven. Bijna een hele dag was het niet mogelijk een DigiD aan te vragen.

"Het is heel sneu dat het aanvragen van DigiD er een dag lang uit lag zo vlak voor de deadline van de Belastingdienst," zegt woordvoerder Mark de Boer van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (BZK) tegen Emerce. Een DigiD-login kan gebruikt worden voor het doen van electronische aangifte bij de Belastingdienst. Volgens De Boer kon inloggen met DigiD vorige week donderdag wel, maar het aanvragen van een nieuwe DigiD was van half negen 's ochtends tot vier uur 's middags, onmogelijk vanwege een grote technische storing.

De oorzaak voor de storing was volgens De Boer dat de Landelijk Raadpleegbare Directory (LRD) van de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA), waarin persoonsgegevens van alle inwoners van Nederland staan, plat lag. De LRD wordt automatisch geraadpleegd bij het aanvragen van een DigiD ter controle van de identiteit van de aanvrager.

Juist dat aanvragen van een DigiD willen tienduizenden mensen deze weken doen, omdat ze DigiD op de site van de Belastingdienst willen gebruiken. Het aantal Nederlanders met een DigiD-login is de afgelopen maanden razendsnel gestegen. Het aantal DigiD-logins nadert nu de 800 duizend. Eind december 2005 was dat aantal nog 40 duizend.

"De roteringstabellen zijn in een loop geraakt waardoor de gegevenstroom in de knoop kwam," omschrijft De Boer het technisch falen cryptisch. De LRD wordt geraadpleegd via GemNet, het informatieknooppunt voor overheden. Volgens De Boer is het systeem aan een grondige herziening toe. Daar wordt al aangewerkt. "Maar juist nu ging het systeem een hele ochtend en middag plat. Daar waren we natuurlijk niet happy mee. Maar dit soort dingen kunnen nu eenmaal gebeuren," aldus De Boer.

DigiD werkt binnenkort ook met inloggen met behulp van SMS en internetbankiermiddelen, zoals de Random Reader van de Rabobank. Daarmee worden de komende maanden proeven gehouden, zo maakten betrokkenen onlangs op het E-Government Congres bekend.