Multiscope: Nederlanders besteedden 1 miljard online

Van de 2,3 miljoen internetgebruikers in Nederland hebben 828.000 mensen in de periode van april 1998 tot maart 1999 wel eens iets online gekocht.. Zij
besteedden met elkaar zo'n dikke 1 miljard gulden en verwacht wordt dat
volgend jaar zo'n 1,8 miljard gulden besteed wordt via Internet. Dat blijkt uit een onderzoek van bureau Multiscope .

Ruim 25 procent van de respondenten maken zich meestal of altijd zorgen over de veiligheid van gegevens die zij verzenden bij een aankoop. Daartegenover staat het feit dat ruim de helft zich slechts soms zorgen maakt en dat bijna 20 procent zich totaal niet druk maakt over de veiligheid.

Over het algemeen is de Nederlandse Internetsurfer positief over online kopen. 1 op de tien mensen echter heeft negatieve ervaringen met kopen op Internet. Voor eenderde deel komt dit door een onjuiste afhandeling door de verkopende partij. 27 procent van de mensen met negatieve ervaringen zijn gefrustreerd, omdat de gemaakte afspraken niet, of niet geheel werden nagekomen en 22 procent van deze groep heeft fraude met de creditcard
meegemaakt.

Het meeste geld wordt besteed aan zakelijke uitgaven, 60 procent. De overige
40 procent zijn privéuitgaven. Deze bestaan voornamelijk uit boeken en cd's.
Online verkooptoppers zijn echter computer hard- en software en vakantie/reizen.