Overstapintentie van Nederlanders niet veranderd ondanks corona

Nederlanders hebben de overstapintentie tijdens de coronacrisis niet veranderd. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

De hypothese was dat de uitbraak van het coronavirus de overstapintentie wel eens negatief zou kunnen beïnvloeden. Omdat thuiswerkend Nederland plots erg afhankelijk is van de internetaansluiting en mobiele telefoon, brengt overstappen naar een andere aanbieder risico’s met zich mee op onbereikbaarheid.

Maar het tegendeel blijkt waar. Nederlanders die een concretere overstapintentie hebben en bijvoorbeeld binnen drie tot twaalf maanden willen overstappen naar een andere mobiele aanbieder, zijn dat nog steeds van plan.

De intentie om binnen twee jaar te wisselen van vaste internetaanbieder schommelde het afgelopen jaar tussen de 11 en 12 procent. Ook daar is in de voorbije drie maanden met de coronapiek geen verandering in zichtbaar geweest.

Foto Pixabay