Nieuws -
Store Support gaat verder als excap
Store Support gaat verder als excap. Het bedrijf noemt zich marktleider in de Benelux op het gebied van mystery guest-onderzoek, customer journey management en consultancy rondom de beleving van medewerkers.
Excap is de afkorting van de veelvuldig ingezette methode om de emotie van klanten en medewerkers in kaart te brengen, ExperienceCapture. Daarnaast bevat de naam excap de letters EX (employee experience) en CX (customer experience).
Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!
Premium Account
Neem een Premium abonnement en krijg onbeperkt toegang tot premium artikelen en vele andere voordelen.
- Alles van Emerce Account
- Toegang tot alle Premium nieuws artikelen
- Korting op tickets Emerce Events
- Krijg Emerce 100 opgestuurd
Log in met je Premium Account