DELTA Fiber groeit met glasvezel, maar het netwerk ligt nog niet overal. Hoe zorg je dat je dan de juiste mensen bereikt én houdt in een markt waar snel overstappen gebruikelijk is? Samen met bureau Yellowgrape bouwde DELTA Fiber stap voor stap een datagedreven klantreis op: van hyperlokale campagnes per dorp tot slimme lifecycle- communicatie om opzeggers vroeg te herkennen. Marvin Soekra, Head of Online bij DELTA Fiber, en Berend Jonckers, Client Director bij Yellowgrape, laten zien hoe zij van losse kanalen naar digital excellence gingen en de conversie structureel omhoog brachten.
Berend Jonckers is Client Director Netherlands bij Yellowgrape en inmiddels ruim zeven jaar actief binnen het bureau. Met een achtergrond in performance marketing richt hij zich inmiddels op strategische en duurzame groei binnen de samenwerkingen met diverse e-commerce spelers. Binnen de samenwerking tussen Yellowgrape en DELTA is hij Account Lead. In die rol verbindt hij het Yellowgrape-team met de verschillende DELTA Fiber-teams en zorgt hij dat beide partijen optimaal samenwerken om groei te realiseren.
Marvin Soekra is Head of Online bij DELTA Fiber Nederland, waar hij verantwoordelijk is voor de digitale strategie en online performance van merken als DELTA en Caiway. Sinds 2007 bouwt hij aan teams in het online domein, met een sterke focus op conversie, data en de ontwikkeling van mensen. Voor zijn rol bij DELTA Fiber Nederland werkte hij jarenlang in de travelbranche bij o.a. Sundio Group en de Jong Intra Vakanties. In zijn huidige rol richt Marvin zich op het slim verbinden van de mediamix, forecasting en de integratie van AI in de digitale klantreis om zo aantoonbare groei in digitale sales te realiseren en churn te reduceren.
