
Hoe ontwikkel je een chatbot die echt werkt?
Echt goede chatbots kunnen je helpen om gecontroleerd te groeien. Maar hoe werkt dat precies?
Met de komst van de vele Conversational AI-oplossingen is het ontwikkelen van een chatbot of voice assistant toegankelijker geworden. Dat wil niet zeggen dat het eenvoudig is om goede dialogen te ontwikkelen. Tijdens deze sessie neemt Badal Marhé (Interpolis) je mee hoe je gecontroleerd kunt groeien met dialogen die je continu blijft trainen.
Hij legt je verder uit hoe Interpolis ervoor zorgt dat digitalisering en automatisering van klantcontact altijd persoonlijk en relevant is. Je ziet hoe de chatbot klanten kan herkennen en op individueel niveau helpt te bepalen of een situatie wel of niet verzekerd is.

Badal Marhé
Badal Marhé is Conversational Specialist bij Interpolis. Na zijn studie heeft hij veel kennis mogen opdoen in de rol als Digital Marketeer. Bij Achmea heeft hij deelgenomen aan een Digital Marketing Talentship, in dat traject heeft hij een basis gelegd aan de chatbot van Interpolis. Ook heeft hij voor Centraal Beheer mooie resultaten behaald in Digital Advertising.
Nieuwe insights
Van proof-of-concept naar echte impact: Agentic AI valt of staat met dataRe:publica25 over AI, creativiteit en controle: wie vertelt het verhaal van morgen?Wat iedere organisatie moet weten over moderne BHV-trainingenSlimme webshops structureren klantcontact als een piramideHonderden dynamische advertenties in één Meta-campagne en tóch relevant blijvenGerelateerde artikelen


Onderzoek: AI-gebruik groeit, maar kloof dreigt door ongelijke adoptie

AI Search: zo blijf je als merk zichtbaar
