Hoe ontwikkel je een chatbot die echt werkt?

Echt goede chatbots kunnen je helpen om gecontroleerd te groeien. Maar hoe werkt dat precies?

Met de komst van de vele Conversational AI-oplossingen is het ontwikkelen van een chatbot of voice assistant toegankelijker geworden. Dat wil niet zeggen dat het eenvoudig is om goede dialogen te ontwikkelen. Tijdens deze sessie neemt Badal Marhé (Interpolis) je mee hoe je gecontroleerd kunt groeien met dialogen die je continu blijft trainen.

Hij legt je verder uit hoe Interpolis ervoor zorgt dat digitalisering en automatisering van klantcontact altijd persoonlijk en relevant is. Je ziet hoe de chatbot klanten kan herkennen en op individueel niveau helpt te bepalen of een situatie wel of niet verzekerd is.