Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
In deze video praten we met Ruben Teunissen over hoe Centraal Beheer gebruikmaakt van Conversational AI-oplossingen zoals chatbots en voice bots. Deze technologieën genereren veel data door interacties met klanten, en Ruben legt uit hoe Centraal Beheer deze data benut om de AI continu en op basis van feiten te optimaliseren.
Het optimalisatieproces staat centraal in dit gesprek, waarbij Ruben deelt hoe deze aanpak helpt om klanten steeds beter te bedienen via de AI-oplossingen van Centraal Beheer. Hij biedt drie waardevolle tips voor iedereen die wil beginnen met het fact-based optimaliseren van hun eigen AI-systemen.
Of je nu al gebruikmaakt van Conversational AI of overweegt deze technologie te implementeren, deze video biedt essentiële kennis om je te helpen slimme AI-assistenten effectief in te zetten. Mis deze kans niet om te leren van de ervaringen van Centraal Beheer en ontdek hoe je jouw AI-oplossingen naar een hoger niveau kunt tillen.
Nadat Ruben Teunissen enkele jaren bij verschillende online bedrijven gewerkt heeft, begint zijn fascinatie voor data toe te nemen. In zijn huidige rol als CRO Specialist bij Centraal Beheer werkt hij dagelijks aan het optimaliseren van de digitale kanalen. Door zijn specialisme Conversational AI ligt zijn focus op het optimaliseren van de AI chatbots op de digitale kanalen van Centraal Beheer. Sleutelwoorden hierbij zijn analyseren, testen, valideren, personaliseren en optimaliseren.
John was initiatiefnemer van de Taskforce Social binnen het Interactive Advertising Bureau (IAB) en is sinds 1998 professioneel actief in online marketing. Eerder werkte hij bij IBM, DoubleClick en was hij oprichter van interactive agency Urbanology. John is een host voor Emerce TV.
