
Marketeer van creatie naar orchestratie

Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
- Toegang tot nieuws & video's
- Nieuwsbrieven
- Reageren op artikelen
- Onbeperkt whitepapers downloaden
Coen Wiers neemt je, samen met Ludo Voorn, mee in de veranderende wereld van Rabobank klanten. Marketing automation speelt hierin een centrale rol. Als bank is het van belang dat je dagelijks zo persoonlijk mogelijk bent en dichtbij de klanten staat. Tijdens dit interview vertellen Coen en Ludo waar de Rabobank vandaan komt en hoe er wordt gekeken naar de toekomst. Hierin ziet de Rabobank de opkomst van GenAI, maar ook verhoogde privacy standaarden, de rol van de marketeer en hele automation keten veranderen. Hierbij focust de Rabobank minder op creëren, maar meer orchestreren.

Coen Wiers
Coen is als Head of Customer Engagement verantwoordelijk voor de MarTech en platformanalytics van de Rabobank. Dit reikt van het AI-personalisatiebrein tot het printen van de Rabo&co. Zijn team onderzoekt hoe ze slimmer met klanten kunnen omgaan. Data vormt hierin de basis. Deze op een juiste manier integreren in de systemen en kanalen is cruciaal voor het succes van de klantstrategieën die de bank heeft.

Ludo Voorn
Ludo Voorn RM behoort tot de commodore 64-generatie, en is sinds die tijd meer dan gemiddeld geïnteresseerd in computers en data. Hij ontwikkelde zich tot een Register Marketeer met ruim twintig jaar ervaring. Hij is cum laude afgestudeerd Master of Marketing en stond in de top 100 van beste en meest inspirerende marketeers. Sinds 2018 is hij eigenaar van Marketing Transformers en geeft hij regelmatig gastcolleges, masterclasses en lezingen over marketingstrategie en Martech. Vanaf 2020 is hij werkzaam als Chapter Lead Marketing Particulieren bij Rabobank en praktijkdocent Marketing Analytics bij de Hogeschool Utrecht voor de Master Data Driven Business. Eind 2023 is hij toegetreden tot de Raad van Toezicht van het NIMA.

Oliver de Leeuw
Oliver is een allround online communicatieprofessional. Hij denkt, werkt en handelt in de breedte: van het meedenken over creatieve concepten voor video’s met de minister-president tot het draaien van gerichte social media advertentiecampagnes. Hij werkt net zo graag achter de schermen als op een podium. Oliver is een host voor Emerce TV.
Over de collection

Inzicht in keuzes voor Marketing Automation
Nieuwe insights
GenAI is de toekomst, maar bedrijven missen vaak een strategieHoe conversiegerichte designtrucs je klantrelatie kunnen ondermijnenVan streek naar supermarktschap: zo digitaliseer je lokale handelRoyal Coster Diamonds: van rijke merkgeschiedenis naar premium online belevingMailmeisters: E-mailmarketingGerelateerde artikelen


Google doorbreekt silo’s met ‘marketing content usage’

De toekomst van Marketing Automation
