Celonis neemt leverancier AI-gedreven software Symbio over

Amsterdam, 14 november 2023 – Celonis neemt Symbioworld over, een leverancier van AI-gedreven Business Process Management (BPM)-software. Daarnaast lanceren de bedrijven de verbeterde versie van de Process Cockpit, die real-time procesinzichten samenvoegt met data verzameld door Symbio in één geïntegreerde ervaring.

Organisaties kunnen nu managers en medewerkers een verenigde end-to-end proceservaring bieden voor het implementeren van best practices in processen, afgestemd op real-time prestatiemetingen en monitoring.

Levenscyclus van procesverbetering herdefiniëren
In plaats van processen geïsoleerd te ontwerpen en vervolgens te stroomlijnen, kunnen organisaties processen nu optimaliseren door middel van een op data gebaseerde, systeemonafhankelijke aanpak. Dit begint met het analyseren van de huidige processen, hoe die werken, en hoe die zich met elkaar verhouden. Zo kunnen gebruikers hun ideale proces ontwerpen op basis van data uit de praktijk.

Organisaties kunnen vervolgens verbeteringen aanbrengen zoals het verwijderen van onnodige stappen, het vereenvoudigen van het proces, en het standaardiseren of automatiseren van taken om efficiënter en effectiever te worden. Bovendien zorgt constante controle en vergelijkingen met het ontworpen proces voor het identificeren van afwijkingen en de garantie van naleving.

Deze nieuwe mining-first benadering bij het ontwerpen van processen zorgt voor consistente procesverbetering die gebaseerd is op data in elke fase van de levenscyclus. Voor systeemtransformaties, waarbij procesanalyse en modellering een cruciale rol spelen, is deze aanpak essentieel voor de nauwkeurigheid en precisie wat betreft procesinzicht. Dit beperkt onverwachte risico’s bij de overgang van systemen en maakt de verandering voor zakelijke gebruikers eenvoudiger.

Inzichten verzamelen en modelleren in één gezamenlijke productervaring
De nieuw ontworpen en geoptimaliseerde processen zijn beschikbaar voor alle medewerkers via Symbio’s Navigator, volledig geïntegreerd in Microsoft Teams. Celonis en Symbio presenteren daarnaast een verbeterde versie van de Process Cockpit, om deze ervaring nog krachtiger te maken. Hiermee kunnen zowel managers als medewerkers de volledig begeleide systeem- en procestransformatieprogramma’s aansturen en tegelijkertijd de prestaties en adoptie in real-time monitoren. De Process Cockpit is beschikbaar in beta en wordt al gebruikt door een aantal geselecteerde klanten.

AI versterken met beter inzicht op procesintelligentie
Celonis is de ideale ondersteunende laag voor opkomende technologieën als AI. Het biedt assistenten gebaseerd op GenAI met een gestructureerde basis voor procesdata en noodzakelijk inzicht in de bedrijfsprocessen. Zo kunnen ze effectief worden ingezet in de onderneming.

Procesontwerpen en -documentatie bevatten institutionele kennis over waarom processen lopen zoals ze lopen. Denk aan de stappen, procedures, risico’s en mensen die betrokken zijn bij het onboarden van nieuwe leveranciers volgens de ESG-richtlijnen. Door het combineren van de enorme hoeveelheid procesinformatie in dit soort modellen met de uitgebreide proceskennis die Celonis heeft verzameld de afgelopen tien jaar, ontstaat er een compleet nieuwe klasse van procesintelligentie. Dit is ongeëvenaard in nauwkeurigheid en uitgebreidheid, waardoor het zich duidelijk onderscheidt op de markt.

Alex Rinke, co-CEO en mede-oprichter van Celonis zegt: “Met deze samenwerking zetten we een enorme stap om onze klanten te voorzien van verhoogde procesintelligentie. Symbio verbetert de mogelijkheden van het Celonis platform en brengt process mining en process management van wereldklasse samen in één platform. Klanten kunnen naast het analyseren van processen om waarde te creëren en kansen te identificeren, ook processen ontwerpen met een moderne, AI-ondersteunde oplossing voor procesmodellering.”

Oliver Zeller, CEO en mede-oprichter van Symbio voegt daaraan toe: “Onze expertise in het bieden van een objectief perspectief van de gehele workflow in combinatie met Celonis’ toonaangevende process mining technologie, biedt ons gezamenlijke klantenbestand employee-centric process intelligence op schaal. Organisaties, en alle medewerkers daarvan, kunnen nu nieuwe inzichten verkrijgen, zoals de hoofdoorzaak van een knelpunt. In combinatie met de context, kunnen bedrijven nu sneller dan ooit tevoren aanbevelingen voor verbeteringen toepassen en prestaties verbeteren. Alle medewerkers kunnen hun dagelijkse werkzaamheden zo verbeteren. Dat is van cruciaal belang voor bedrijven die proces- en systeemtransformaties ondergaan, omdat ze nu in staat zijn om hun processen opnieuw te ontwerpen op basis van ’s werelds beste procesinzichten.”

Lees het volledig Engelstalige persbericht hier.

 
Over Symbio
Symbio is opgericht in 2005 door Oliver Zeller (CEO) en Steffen Ploetz (Managing Director). Het hoofdkantoor zit in Aschheim, vlak bij München. Symbio is een innovatieleider in enterprise business process en quality management software, die hun klanten in staat stelt om dagelijkse bedrijfsprocessen te modelleren, optimaliseren en controleren. Bedrijven zoals de BMW Group, Deutsche Bahn, de European Space Agency, E.O.N, Fresenius Kabi, Karl Storz en vele anderen, vertrouwen op Symbio en stellen een platform vast om kennis te digitaliseren en te netwerken voor de duurzame optimalisatie van hun toekomst.

Symbio heeft ongeveer 40 medewerkers, een grote voetafdruk in de DACH-markt, met een wereldwijd dienstenaanbod. Meer informatie over Symbio vindt u hier.

Over Celonis
Sinds 2011 helpt Celonis ’s werelds grootste bedrijven om onmiddellijke cash impact te realiseren, de klantervaring radicaal te verbeteren en de CO2-uitstoot te verminderen. Het Process Intelligence-platform maakt gebruik van toonaangevende process mining-technologie en AI om bedrijven een levende digitale tweeling van hun end-to-end processen te presenteren. Voor het eerst heeft iedereen in een organisatie een gemeenschappelijke taal voor hoe het bedrijf werkt, inzicht in waar waarde zich schuilhoudt en de mogelijkheid om deze vast te leggen. Het hoofdkantoor van Celonis is in München, Duitsland en New York City, VS, met meer dan 20 kantoren wereldwijd.

© 2022 Celonis SE. Alle rechten voorbehouden. Celonis en het Celonis “droplet” logo zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Celonis SE in Duitsland en andere jurisdicties. Alle andere product- en bedrijfsnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars.