CLEVR lanceert Augmented Reality Field Service Management Solution

Product ontworpen om CO2-uitstoot met miljoenen kilo’s te verminderen, tot 25% kosten te besparen en capaciteitsuitdagingen aan te pakken door focus op first-time-right en remote assistance

Amersfoort – 8 September, 2021 – CLEVR, de low-code en no-code Software-with-a-Service provider, heeft vandaag de aanstelling van Kay Lankheet als lead voor de nieuwe business unit en de lancering van de CLEVR Field Service Manager aangekondigd. Deze nieuwe software-oplossing helpt bedrijven die technici en onderhoudsmonteurs het werkveld in sturen, drastische kostenbesparingen te realiseren, hun CO2-voetafdruk te verkleinen en capaciteits- en planningsuitdagingen op te lossen.

CLEVR’s Field Service Manager is specifiek gebouwd om te voldoen aan de behoeften van bedrijven die end-to-end diensten leveren aan huizen, kantoren en winkels; een markt die naar verwachting in 2026 een omvang van 7,5 euro miljard bereikt. De back-end applicatie, portals en mobiele app software omvat het volledige field serviceproces van installatie, onderhoud en reparatie, inclusief job intake, voorbereiding, planning, route-optimalisatie, uitvoering, betaling tot aan archivering. De oplossing zal ook een Remote Augmented Reality Assistance-optie bevatten, waarmee smart-home installatiebedrijven ondersteuning op afstand kunnen bieden via een videogesprek en augmented reality (AR). Hierbij worden klanten begeleid bij het oplossen van kleine problemen door objecten in de echte wereld in realtime te identificeren en aan te wijzen. Deze functie is vooral waardevol nu bedrijven te kampen hebben met een nijpend tekort aan geschoolde technici.

“Field services is een markt die schreeuwt om nieuwe, gedigitaliseerde, efficiënte processen,” zegt Kay Lankheet, Squad Lead voor CLEVR’s Field Service Manager business unit. “Onze off-the-shelf oplossing is eenvoudig in gebruik en biedt een aanzienlijk kortere go-to-market tijd: slechts een paar weken. CLEVR Field Service Manager stelt zowel gevestigde bedrijven als start-ups in staat om sterk gedigitaliseerde diensten aan te kunnen bieden die leiden tot aanzienlijke kostenreducties oplopend tot miljoenen, een verbeterde klantervaring en misschien wel het allerbelangrijkste: Een verminderde CO2-voetafdruk van installatiebedrijven tot wel 25%.”

CLEVR ontwikkelde Remote Assistance in samenwerking met Econic, een leider in de e-home industrie. Econic streeft ernaar om 1 miljoen woningen te transformeren naar zelfvoorzienende woningen, e-homes genaamd. Elke e-home bestaat uit vele duurzame energie-oplossingen, waaronder zonnepanelen, warmtepompen, meters en batterijen. De taak om miljoenen installaties te leveren op een schaalbare, betrouwbare, kwalitatief hoogwaardige manier met een hoge klanttevredenheid is een enorme uitdaging. CLEVR Field Service Manager stelt Econic in staat om deze belofte waar te maken.

“Econic verwacht dat Remote Assistance het aantal inspecties op locatie van nieuwe installaties met 25% zal verminderen,” zegt Vincent Damen, product manager bij Econic. “Tegen 2023 zullen we groeien naar 200.000 nieuwe installaties per jaar. Een enkele inspectie kost al gauw 125 euro, dus met het geprojecteerde aantal schatten we in dat we jaarlijks 6 miljoen euro kunnen besparen. Bovendien zal door Remote Assistance de noodzaak om naar locaties te reizen afnemen met 1 miljoen gereden kilometers, wat zich grofweg vertaalt in een vermindering van de CO2-uitstoot met 170.000 kilogram.”

CLEVR is van plan om de mogelijkheden van de Field Service Manager uit te breiden naar aangrenzende marktsegmenten zoals woningbeveiliging, installatie van huishoudelijke apparaten, afvalbeheer, energie- en nutsvoorzieningen, telecommunicatie, installatie en onderhoud van IT-infrastructuur.

Over CLEVR

CLEVR is een aanbieder van low-code en no-code Software-with-a-Service (SWAS) oplossingen en de grootste Mendix-expert partner ter wereld. CLEVR bedient meer dan 400 klanten in 18 landen met een team van 250 mensen. Tot de klanten van CLEVR behoren Continental, ING, eXp Realty, Achmea, Kongsberg Marine, Rituals, Cargolux, Nutricia, Etos, Eneco, Stella Fietsen, Mondi Group en T-Systems. Volpi Capital ondersteunt sinds 2019 de buy-and-build-strategie van CLEVR. Bezoek www.CLEVR.com voor meer informatie of volg CLEVR op LinkedIn.