Zijn dashboards dood? Nieuw onderzoeksrapport van Luzmo onthult de beperkingen

Maken dashboards hun belofte nog waar? Uit een nieuw rapport van embedded analytics-bedrijf Luzmo blijkt dat slechts 60% van de gebruikers dashboards in softwaretoepassingen als effectief hulpmiddel voor besluitvorming beschouwen.

Het onderzoek ondervroeg meer dan 200 SaaS-productleiders, datatechnologen en eindgebruikers, en onthulde diepe frustraties met traditionele BI tools en statische dashboards die er niet in slagen bruikbare inzichten te leveren.

“Dashboards verdwijnen niet — maar ze moeten wél evolueren,” zegt Karel Callens, CEO van Luzmo. “Te veel softwaretoepassingen overladen gebruikers met statische grafieken en noemen dat ‘analytics’. Het is tijd om te herdenken hoe data tot leven komt in software.”

Het onderzoek benadrukt de beperkingen van traditionele dashboards:
– 51% zegt dat ze onvoldoende kunnen interageren met de data
– 72% vertrouwt nog steeds regelmatig of dagelijks op Excel om inzichten te vinden die dashboards niet tonen
– 37% vindt dashboards rommelig en niet bruikbaar genoeg
– 36% zegt dat het te lang duurt om waardevolle inzichten te vinden

Voor SaaS teams die dashboards in hun product bouwen, zijn deze bevindingen zorgwekkend. Hoewel 41% meer dan 4 maanden besteedt aan het bouwen van analytics-functionaliteiten, omzeilen veel gebruikers die dashboards nog steeds om elders inzichten te vinden. Dat is niet alleen een gemiste kans, maar het vormt een risico voor de productervaring en klantretentie.

Hoewel data een van de meest waardevolle middelen blijft in moderne SaaS, toont het rapport aan dat de manier waarop inzichten worden geleverd het verschil maakt. Luzmo pleit voor een nieuw type dashboardervaring: AI-gedreven, diep interactief, en ingebed op de plek waar gebruikers antwoorden nodig hebben. Niet verborgen achter tabbladen en filters.

Het volledige rapport, “Dashboards: dead, dying or evolving?”, is nu beschikbaar op https://research.luzmo.com/state-of-dashboards-2025