Van Dyck wordt nieuwe Navimow-distributeur voor Nederland

Segway Navimow, wereldwijd het grootste merk voor draadloze robotmaaiers*, benoemt NV Van Dyck Marcel tot distributeur voor Nederland. Tegelijkertijd opent Navimow in Houtvenne (Hulshout, provincie van Antwerpen) het eerste erkende servicecentrum van het merk in Europa, beheerd door Van Dyck. Vanuit dit centrum krijgen Navimow-gebruikers in de Benelux toegang tot lokale service, onderhoud en ondersteuning na aankoop.

Lokale ondersteuning, van onderhoud tot reparaties
Het centrum maakt deel uit van het lokale servicenetwerk van Navimow en biedt professionele ondersteuning tijdens de hele levensduur van de robotmaaier: van advies over de juiste oplossing tot onderhoud om de robotmaaier in optimale conditie te houden. De getrainde en gecertificeerde technici voeren zowel regulier onderhoud als reparaties uit, waaronder diagnoses, het vervangen van onderdelen en firmware-updates. Daarnaast kunnen gebruikers er terecht voor deskundig advies over installatie, het in kaart brengen van het gazon, instellingen, gebruik en het oplossen van problemen. Ook biedt het centrum ondersteuning bij accessoires, upgrades, professionele installatie en andere diensten op maat.
De service is beschikbaar voor alle Navimow-gebruikers in de Benelux, ongeacht waar zij hun robotmaaier hebben gekocht. Daarmee krijgen ook Nederlandse gebruikers toegang tot het servicenetwerk van Van Dyck. Het streven is om minimaal 90% van de reparaties binnen drie werkdagen af te ronden.

Sterke groei en lokale ondersteuning voor Navimow in Nederland
Navimow heeft de afgelopen jaren zijn aanwezigheid in Nederland sterk uitgebreid. De robotmaaiers van het merk zijn inmiddels verkrijgbaar via een breed netwerk van gespecialiseerde dealers en grote tuin-, doe-het-zelf- en elektronicawinkels. Met de opening van het eerste erkende servicecentrum in Europa zet Navimow een volgende stap in de verdere ontwikkeling van zijn lokale service in de Benelux. Nederlandse klanten en dealers krijgen daarmee toegang tot gespecialiseerde ondersteuning en reparaties dichter bij huis.

“Robotmaaiers worden steeds meer een vanzelfsprekend onderdeel van het huishouden. Daar hoort ook goede service bij. België is vanaf het begin een belangrijke markt voor Navimow geweest en was daarom een logische keuze voor ons eerste Europese servicecentrum. Robotmaaiers worden steeds meer een vanzelfsprekend onderdeel van het huishouden. Daar hoort ook goede service bij. België is vanaf het begin een belangrijke markt voor Navimow geweest en was daarom een logische keuze voor ons eerste Europese servicecentrum. Dankzij de centrale ligging en het servicenetwerk van Van Dyck kunnen we vanuit België ook onze groeiende Nederlandse markt snel ondersteunen. Een goed product alleen is niet genoeg: klanten en dealers moeten ook kunnen rekenen op betrouwbare service wanneer dat nodig is,” zegt Francis Ji, Country Manager Benelux bij Segway Navimow.

Een samenwerking van ruim drie jaar
Navimow en Van Dyck werken sinds 2022 samen. Wat begon met Van Dyck als distributeur voor België en Luxemburg, groeide in de jaren daarna uit tot een bredere samenwerking op het gebied van dealernetwerkontwikkeling, producttrainingen en lokale marktondersteuning. Met de uitbreiding naar Nederland werken Navimow en Van Dyck nu samen in de hele Benelux.

“Service staat al 35 jaar centraal in wat we doen. We zijn er trots op dat Van Dyck het eerste erkende servicecentrum van Navimow in Europa wordt. Deze mijlpaal onderstreept de sterke samenwerking en het wederzijdse vertrouwen dat onze teams in de afgelopen jaren hebben opgebouwd. Tegelijkertijd kunnen Navimow-gebruikers rekenen op snelle en deskundige ondersteuning dicht bij huis. Daarbij delen we hetzelfde uitgangspunt: de klant staat voorop,” zegt Joël Van Dyck, CEO van Van Dyck.

De komende jaren richt Navimow zich op het verder verbeteren van de klantervaring, onder meer door service na aankoop toegankelijker en betrouwbaarder te maken. Het merk wil binnen vijf jaar een netwerk van erkende servicecentra opbouwen in zijn belangrijkste markten wereldwijd. Zo kunnen klanten rekenen op goede ondersteuning tijdens het hele traject, van aankoop tot service en onderhoud.

H5 Pro maakt zijn debuut in de Benelux
Tijdens de opening is de Navimow H5 Pro voor het eerst in actie te zien in de Benelux. Het model werd tijdens IFA 2026 onthuld en beschikt over de innovatieve uitschuifbare EdgeMaestro™-robotarm, waarmee hij volledig tot aan de graskant maait. Daarmee pakt de H5 Pro een van de belangrijkste uitdagingen van robotmaaien aan: het maaien van graskanten. Zo zet het model een nieuwe standaard voor volledig geautomatiseerd maaien en maakt het gazononderhoud eenvoudiger, veiliger en vrijwel volledig handsfree.

Meer informatie: nl.navimow.com/pages/authorized-service-center