eFocus ontwikkelt juridische webshop voor ARAG

Utrecht, 18 november 2013 – eFocus, het fullservice internetbureau voor online effect, ontwikkelde voor rechtbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener ARAG de eerste juridische webshop van Nederland. In combinatie met de nieuwe responsive website heeft de lancering van deze webshop als doel om juridische hulp voor iedereen transparant en laagdrempelig te maken. Om de webshop te ontwikkelen kozen eFocus en ARAG voor een lean aanpak, waarmee de webshop in korte tijd is neergezet. De medewerkers van ARAG en eFocus werkten dagelijks op dezelfde locatie in een scrumteam aan dit project. Ook na de livegang wordt de website continu doorontwikkeld om de klantervaring blijvend te verbeteren.

Marc-Paul Brandt, directeur/oprichter van eFocus over de samenwerking: “Wij willen graag af van het oude shopmodel, waarbij de livegang van een website of webshop het punt is waarop de samenwerking eindigt. De samenwerking met ARAG is volledig gericht op snelle productie met continue verbetering. Doordat medewerkers van eFocus en ARAG samen in een scrumteam werken, konden beslissingen snel gemaakt worden. Dit was een doorslaggevende factor voor slagen van het project. Daarnaast zetten wij met de samenwerking met ARAG de eerste stappen om volledig lean te werken en gezamenlijk te sturen op resultaat. Juist in een corporate omgeving is het van belang innovatief te blijven en deze aanpak kan dit bewerkstelligen.”

Sonja Stalfoort, Adjunct-directeur marketing en communicatie bij ARAG: “Met deze nieuwe website is ARAG één van de eerste rechtsbijstandverzekeraars in Nederland die juridisch advies transparant en toegankelijk maakt voor het grote publiek. Door een van de 200 producten te bestellen via de webshop weten consumenten en bedrijven precies waar ze aan toe zijn. Samen met eFocus hebben we dit project in zeer korte tijd weten te realiseren. eFocus heeft laten zien dat zij in staat is om onze wensen perfect te vertalen. Daarnaast beschikken zij over voldoende capaciteit om de snelle productiestroom ook waar te maken.”