FRITZ!: Nederlandse consumenten wantrouwen Chinese routers

YouGov-enquête in 14 Europese landen: Vertrouwen in routerfabrikanten uit verschillende regio’s

Circa 60% van Nederlandse consumenten wantrouwt Chinese routers en bijna de helft wantrouwt Amerikaanse (47%) fabrikanten
Europese routers worden slechts door 10% van de Europeanen als onbetrouwbaar gezien
Voor ruim de helft van Europeanen (55%) is het label ‘Made in Europe’ belangrijk bij aankoop
Veel respondenten menen onterecht dat de routers die ze via hun providers huren Europees zijn
Nederlandse consumenten zijn zeer sceptisch over niet-Europese routerfabrikanten, met het grootste wantrouwen tegenover Russische (71%), Chinese (60%) en Amerikaanse (47%) merken, terwijl slechts 12% Europese fabrikanten wantrouwt. Dit blijkt uit een studie van het markt- en opinieonderzoeksinstituut YouGov, dat een representatieve enquête uitvoerde in 14 landen met ruim 16.000 deelnemers om de mening van Europese consumenten over de betrouwbaarheid van Europese en niet-Europese routerfabrikanten te onderzoeken.

De resultaten voor Nederland en de 13 andere deelnemende Europese landen tonen een sterke interesse in Europese routers en een hoog niveau van wantrouwen tegenover producten uit China, Rusland en de VS. Verder zijn respondenten zich vaak niet bewust van waar de apparaten die zij hebben gekocht of via hun internetprovider hebben verkregen, zijn geproduceerd. Dit is opmerkelijk, aangezien de router het hart vormt van het digitale huishouden en alle apparaten in huis met het internet verbindt.

Hoog wantrouwen tegenover niet-Europese routers
Nederlandse respondenten delen consistent een sceptische houding ten opzichte van routerfabrikanten uit niet‑Europese landen. 71% van de Nederlanders wantrouwt Russische fabrikanten, gevolgd door Chinese fabrikanten met 60%. Ook is er merkbare scepsis tegenover fabrikanten uit de VS (47%). Daarentegen hebben Nederlanders aanzienlijk meer vertrouwen in Europese fabrikanten: slechts 12% staat hier wantrouwend tegenover.

De deelnemers in de 14 landen werden gevraagd in hoeverre zij Europese en niet-Europese routerfabrikanten vertrouwen of wantrouwen. Zij hadden het meeste wantrouwen tegenover Russische fabrikanten (67%), gevolgd door fabrikanten uit China (52%). Dit betekent dat meer dan één op de twee mensen wantrouwen uitte tegenover Chinese routers. Van alle respondenten uitte 38% wantrouwen tegenover fabrikanten uit de VS. Slechts 10% van de respondenten uitte wantrouwen tegenover Europese routerfabrikanten.

Onduidelijke oorsprong van routerfabrikanten
Respondenten in het gehele panel zijn zich vaak niet bewust van de herkomst van routers. Zo wist slechts 14% van de respondenten dat apparaten van fabrikant TP-Link afkomstig zijn uit China; bijna evenveel (16%) dacht ten onrechte dat het bedrijf Europees is, terwijl 51% het niet wist. Ook gaf 49% van de respondenten aan onzeker te zijn over de herkomst van Netgear. Alleen merken zoals Starlink en Huawei konden aanzienlijk vaker correct aan hun land van oorsprong worden gekoppeld: Starlink aan de VS (55%) en Huawei aan China (77%).

Als Europa’s grootste fabrikant werd FRITZ! door 35% van de respondenten in Nederland correct herkend. 17% beschouwt FRITZ! als een niet-Europees bedrijf en 50% geeft aan de herkomst niet te kennen. In de 13 andere Europese landen kon een derde (34%) van de respondenten FRITZ! correct identificeren als een Europese fabrikant.

Het is ook interessant om te kijken naar de waargenomen herkomst van routerfabrikanten bij apparaten die via een internetprovider worden gehuurd. In alle deelnemende Europese landen gaat de meerderheid van de respondenten ervan uit dat huurapparaten van grote aanbieders routers zijn die in Europa worden geproduceerd, ook als dat niet het geval is. Voor Nederland ligt dit percentage op 75% onder KPN-klanten, 67% onder Vodafone-klanten en 61% onder Odido-klanten.

‘Made in Europe’ wordt steeds belangrijker
Momenteel hechten gebruikers veel waarde aan de vraag of een apparaat in Europa is ontwikkeld en geproduceerd. Meer dan de helft (55%) van de ondervraagden gaf aan dat dit belangrijk of zeer belangrijk voor hen is. De cijfers zijn in grote lijnen consistent tussen de afzonderlijke landen.

Over de enquête
De resultaten van deze enquête zijn gebaseerd op een representatieve online peiling uitgevoerd door het markt- en opinieonderzoeksinstituut YouGov in veertien Europese landen (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland en Polen). In april 2026 werden in totaal 16.474 mensen ondervraagd. De enquête werd gestratificeerd op leeftijd, geslacht en regio per land, en de resultaten werden vervolgens dienovereenkomstig gewogen. De resultaten zijn representatief voor de inwonende bevolking van 18 jaar en ouder in elk respectievelijk land.

FRITZ! is een toonaangevende speler in Europa op het gebied van breedbandinternet en digitale thuisoplossingen. FRITZ!‑producten zijn zeer gebruiksvriendelijk en staan voor innovatie en veelzijdigheid: of het nu gaat om snel internet, eenvoudig netwerken, krachtige Wi‑Fi, comfortabele telefonie of slimme smart‑home‑toepassingen, FRITZ! verbindt je eenvoudig en betrouwbaar. De FRITZ!OS‑software biedt regelmatig nieuwe functies en houdt alle producten jarenlang up‑to‑date en veilig.

Achter de FRITZ!‑producten staat de fabrikant FRITZ! (voorheen AVM), die alle producten sinds 1986 ontwikkelt op de locatie in Berlijn en in Europa produceert. In 2025 telde het bedrijf 925 medewerkers en realiseerde het een omzet van 630 miljoen euro.

FRITZ! GmbH • Communication • Alt-Moabit 95, 10559 Berlin, Germany • press@fritz.com
Contact: Samira Jordan • Phone +49 (0)30 39976-648 • s.jordan@fritz.com