Giftomatic: Een passend cadeau met je eigen glimlach

Onpersoonlijk en ongebruikt. Cadeaukaarten maken vaak geen leuk verjaardagscadeau. Giftomatic bedacht daar het antwoord op: een app waarmee je je cadeaukaart personaliseert met video-effecten en voorgeselecteerde cadeaus waardoor deze wél wordt gebruikt.

De cadeaukaartenmarkt wordt in Nederland geschat op 1,5 miljard euro, met een jaarlijkse groei van ruim 6%. Papieren cadeaukaarten blijken echter vaak ongebruikt in de la liggen; volgens Giftomatic is dit elk moment van het jaar zo’n 300 miljoen euro aan waarde. Redenen zijn dat we geen inspiratie hebben of we de kaarten simpelweg opruimen en vergeten.
Giftomatic zag in 2019 het licht met als doel om de cadeaukaartenmarkt op te schudden. Met cadeauzoekers en het compenseren van verlopen kaarten activeert Giftomatic het geven en verzilveren van cadeaukaarten. Het verdienmodel erachter is affiliate marketing, waarbij Giftomatic verdient op de gerealiseerde aankopen. In 2020 zocht Giftomatic naar een partij die een cadeau app kon maken waarin personalisatie van geven weer een feestje maakt. Label A werd gekozen voor zijn praktische aanpak en technische expertise

De techniek achter de beleving

Iedereen die wel eens een cadeaukaart heeft gekregen weet: ze zijn erg onpersoonlijk. Maar ze zijn ook veilig omdat je als gever geen verkeerd cadeau uitkiest. Die overwegingen stelden we centraal in het uitdenken van de customer journey van de digitale cadeaukaart. Hoe maak je van het geven van cadeaukaarten een leuke belevenis?

We maakten een eerste design, testte deze met de doelgroep en scherpten met hun feedback het ontwerp verder aan. Door vervolgens de risicodomeinen en essentiële succesfactoren te identificeren, konden we slimme keuzes maken en een belevenisvolle app realiseren binnen de gestelde scope. De grootste uitdaging was de technische realisatie van face-swap video’s in de frontend, wat nog nooit eerder was gedaan met een hybride React native app. In nauwe samenwerking met Giftomatic’s CTO Coen Baars, kwamen we tot een oplossing waarin we het filmmateriaal preloaden in de frontend en na het maken van de foto-swap in de backend renderen. Een technisch hoogstandje waardoor de cadeau app voor gebruikers snel en prettig werkt.

Een tweede technische uitdaging was de cut-out van de gezichten. Ook hier waren geen adequate best practices voor beschikbaar, dus moesten we zelf uitvinden hoe. When you want something done right, you have to do it yourself.

Facts & figures

We leverden de React native app voor Android en iOS op in 8 sprints met een team van twee front-end developers en een scrummaster.
De technische realisatie van de foto-swap functionaliteit was een complexe uitdaging die Label A samen met Giftomatic tot een goed resultaat wist te brengen.
De cadeau app krijgt maar liefst een 4.8 van Android-gebruikers en iOS-gebruikers. De app werd opgenomen in de populaire app lijst van iCulture en ook het AD en videoplatform Dumpert (vanaf 11.22) waren er lovend over.
Met grappige, persoonlijke filmpjes is de cadeau app helemaal toegespitst op het vertalen van de ideale cadeaukaart beleving naar digitaal. Je maakt je gepersonaliseerde video met ondertitels, kiest het bedrag dat bij meer dan 100 webshops is te besteden en selecteert leuke cadeausuggesties. Als gever zorg je zo voor een persoonlijk en praktisch cadeau, ook last minute. De gemaakte filmpjes zijn bovendien zo leuk dat ontvangers ze graag aan andere mensen laten zien.

Tractie genereren met data

De cadeau app is een welkome aanvulling op de dienstenwijzer van Giftomatic. Momenteel zet Giftomatic de app actief in de markt om verdere tractie te genereren. Daarbij focust de startup sterk op het genereren van waardevolle data waarmee de beleving kan worden verrijkt. Vanuit Label A zien we uit naar de volgende technische uitdaging om aan te mogen werken: voor onze developers zijn dát de cadeautjes waar zij blij van worden.