hybris presenteert nieuwe multi-channel oplossing

Met de oplossing kunnen retailers snel reageren op koopgedrag en krijgt verkoop een impuls

hybris, leverancier van multi-channel communicatie en e-commerce-software, introduceert de multi-channel Accelerator. Deze oplossing is gebaseerd op PCM (Product Content Management), waardoor retailers snel kunnen starten met de implementatie van multi-channel applicaties. De Accelerator bevat handige opties zoals belangrijke productinformatie, beheer van bestellingen en marketing- en productiemogelijkheden. De nieuwe oplossing biedt functionaliteiten en tools die organisaties nodig hebben om een positieve klantervaring te creëren, verbetering van de omzet per klant te realiseren en de gemiddelde orderwaarde binnen alle kanalen te verhogen. De Accelerator stelt retailers en fabrikanten in staat om multi-channel verkoop een impuls te geven door het aanbieden van geïntegreerde en geavanceerde personalisatie, een grote selectie aanbiedingen, krachtige zoek- en navigatiemogelijkheden en rijke productinformatie inclusief reviews.

“De complexiteit neemt toe wanneer bedrijven overstappen van één kanaal – zoals catalogi of online winkels – naar meerdere kanalen, zoals online, print, callcenters, mobiele apparaten, POS en meer, zegt Berend Bouwmeester, regional manager Benelux van hybris. “Met de Accelerator kunnen organisaties de implementatie versnellen zonder de investering te verhogen.”

Met een volledig functioneel storefront, callcenter-mogelijkheden en sociale netwerk- integratie biedt de Accelerator ondersteuning voor extra kanalen, zoals mobiel, print en POS. Het pakket wordt geleverd met diverse gebruiksklare back-end-integratiepunten, handleidingen, voorbeelden van data en praktische richtlijnen, bedoeld om de implementatie en het onderhoud te vereenvoudigen.

De hybris multi-channel Accelerator is gebouwd met behulp van ontwikkelcodes en standaarden. Organisaties kunnen de broncode eenvoudig aanpassen zonder gebruik van zware codering wat de ontwikkeling versnelt. Bouwmeester legt uit: “Met de multi-channel Accelerator van hybris investeren organisaties in een toekomstgerichte multi-channel commerce-oplossing, die gebruiksvriendelijke tools levert om groei te stimuleren. Met de Accelerator kunnen organisaties functionaliteiten uitbreiden, als en wanneer dat nodig is. Modules uit de hybris multi-channel suite, zoals Mobiel of Print kunnen eenvoudig worden toegevoegd.”

Andere hybris multi-channel Accelerator features zijn:
· Geïntegreerd Product Content Management
· Geïntegreerd beheer van bestellingen
· Volledig functionele online winkel
· Callcenter
· Links naar sociale netwerken
· Meerdere valuta-, taal- en sitemogelijkheden
· Multi-channel winkelervaring-support
· Uitgebreide documentatie, handleidingen, beelden van data en best-practice-richtlijnen
· Gebouwd en getest op bereikbaarheid, veiligheid, prestaties en browsercompatibiliteit
· Integratie met externe systemen om het uploaden van product- en voorraadgegevens te vereenvoudigen