Kodision anticipeert op de toekomst en versterkt de directie

Kodision, specialist op het gebied van klantcontact in digitale dienstverlening en leverancier van state-of-the-art kennismanagement systemen, digitale formulieren, case – en klacht management, en service portals benoemt Mario de Bruin als algemeen directeur en breidt de directie uit met Raynni Jourdain als adjunct directeur. Oprichter Okke Nijdam trekt zich verder terug in een uitsluitend toezichthoudende rol.

Beiden zijn sinds 1 juli 2015 verantwoordelijk voor de invulling van hun nieuwe functie. Commercieel directeur Ed Buré maakt het directieteam compleet. De directie wordt aangevuld met MT leden Niels Nijland (manager research & development) en Marc Zijlstra (manager Delivery Services)

Raynni Jourdain was voor hij werd benoemd tot adjunct directeur werkzaam als manager consultancy & support bij Kodision. Deze rol zal hij blijven vervullen. Raynni Jourdain is als manager consultancy & support verantwoordelijk voor het optimaliseren van het klantcontact. In de rol van adjunct directeur zal hij naast de aansturing van consultancy & supportteam tevens de operationele aansturing van het marketing & salesteam onder zijn hoede nemen.

Raynni Jourdain, adjunct directeur van Kodision: “In mijn rol als manager consultancy & support was ik voortdurend bezig met het optimaliseren van interne processen en voelde ik het commitment om onze klanten maximaal te laten profiteren van onze intelligente oplossingen. Dat ik nu in mijn nieuwe rol als adjunct directeur de algehele bedrijfsvoering naar een nog hoger niveau kan tillen in samenwerking met mijn getalenteerde teams zie ik als mooie uitdaging.

Mario de Bruin was voor hij werd benoemd als algemeen directeur al lid van de directie in de rol van technisch directeur.

Mario de Bruin, algemeen directeur van Kodision: “Kodision heeft in 15 jaar een zeer goede marktpositie opgebouwd. Ooit was ik de eerste klant en nu kan ik zelf verder richting geven aan de groei van dit prachtige bedrijf.

De versterking van het directie team is voor Kodision noodzakelijk om haar groeiambitie te realiseren. Sinds de oprichting in 1999 ontwikkelt en implementeert Kodision software ter ondersteuning van de dienstverlening bij organisaties in de financiële sector, publieke sector en zakelijke dienstverlening. In de publieke sector is Kodision actief bij vele middelgrote tot grote gemeenten, provincies, zelfstandige bestuursorganen, inspecties en centrale overheden. In de zakelijke dienstverlening behoren diverse top 500 bedrijven tot de klantenkring van Kodision. Opdrachtgevers van Kodision ontvangen regelmatig onderscheidingen voor hun digitale dienstverlening. In 2013 bleek de top 3 van best presterende organisaties van Nederland, als het aankomt op digitale dienstverlening, uitsluitend te bestaan uit klanten van Kodision. Naast een indrukwekkende klantenportefeuille groeit de organisatie enorm.

Sleutel tot dit succes is dat Kodision opdrachtgevers in staat stelt hun digitale dienstverlening aantrekkelijker, efficiënter en kwalitatief hoogwaardiger in te richten. De oplossingen van Kodision maken het inrichten van complexe in- en externe processen eenvoudiger. Dit leidt aantoonbaar tot meer klantloyaliteit, een hogere productiviteit en lagere operationele kosten. Kodision maakt het mogelijk de digitale dienstverlening naar een hoger niveau te tillen zonder ingewikkelde techniek. In de visie van Kodision gaat het er niet om hoe slim softwareproducten zijn, maar hoe klanten er optimaal profijt van kunnen hebben. Uiteindelijk weten de klanten het beste hoe ze de organisatie kunnen stroomlijnen. Kodision schept daarvoor graag de voorwaarden.