Marleen van den Heuvel – nieuwe Loyalty Director bij Ipsos

Marleen heeft ruim 10 jaar ervaring in marketing en Customer Experience Management. Als Loyalty Director bij Ipsos leidt zij de business unit die verantwoordelijk is voor een breed scala aan (internationale) onderzoeken t.a.v. Customer Experience Management en medewerkers- en klantloyaliteit. Hiervoor was ze werkzaam voor diverse grote tech en telco organisaties, waaronder KPN en Canon Europe. Voordat ze twee jaar geleden bij Ipsos aan de slag ging als Client Service Director was zij bij KPN verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid en -loyaliteit van zakelijke klanten.

Over Ipsos

Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld. Met meer dan 50 jaar onderzoekservaring inspireren en helpen we organisaties bij het nemen van beslissingen. Ons kantoor in Nederland is gevestigd in Amsterdam.