Mondial Relay versterkt zijn aanwezigheid in Europa: Het merk boort de Nederlandse markt aan en verstevigt zijn positie in België, Frankrijk en Spanje, terwijl het ook zijn pijlen op Portugal richt

De Europese marktleider in pakjesverdeling uit de e-commerce blijft aan populariteit winnen in België en overtuigt met zijn succesmodel van Afhaalpunten® verscheidene andere landen waar de e-commerce de wind in de zeilen heeft.

Om tegemoet te komen aan de behoeften van de consument en in te spelen op de evoluties op de markt, blijft Mondial Relay zijn netwerk verder uitbreiden. De opening van Afhaalpunten® in Nederland, de uitbreiding van zijn Belgische, Franse en Spaanse netwerk, en een geplande lancering in Portugal … Het bedrijf zet zijn groeispurt verder.

Een nieuw netwerk van Afhaalpunten® in Nederland: een goed rapport na het eerste trimester!

In juni 2020 stak Mondial Relay België met zijn eigen netwerk van Afhaalpunten® de grens over naar Nederland, waar het netwerk inmiddels bijna 500 actieve Afhaalpunten telt, verspreid over het land. En de consumenten zaten duidelijk op die dienst te wachten: na amper enkele maanden verwerkt Mondial Relay er nu al bijna 3.500 pakjes per dag. Gesterkt door dit succes mikt het merk nu op een verdere uitbreiding in het land. Zo wil het in 2021 een Nederlandse Mondial Relay-tak openen en maandelijks een honderdtal nieuwe Afhaalpunten® aan zijn bestand toevoegen.

Het succes van Mondial Relay in België schonk het merk immers voldoende vertrouwen in een uitbreiding naar Nederland. Sinds 2019 blijft Mondial Relay zijn netwerk van Afhaalpunten® in België uitbreiden. Vandaag telt het Belgische grondgebied meer dan 1.200 actieve afhaalpunten® en wil het bedrijf begin 2021 de kaap van 1.500 afhaalpunten® ronden, om in de loop van het komende jaar naar 2.000 punten te streven.

Een voorbeeld voor Spanje en Portugal

Naast België en Nederland oogst Mondial Relay ook opmerkelijk veel succes in Spanje, waar het merk tegen eind 2020 een netwerk van 2.900 Punto Pack® wil hebben. En net zoals Mondial Relay België zijn activiteiten wilde uitbreiden naar Nederland, voorziet de Spaanse tak begin 2021 zijn netwerk van Punto Pack® uit te bouwen in Portugal.

Nieuwe diensten in de Afhaalpunten®

Het concept van pakjeslevering via Afhaalpunten® vindt bijval en wordt steedst populairder, onder meer dankzij de opmars van de tweedehandsverkoop (denk maar aan Vinted of 2dehands.be enz.). In het licht daarvan blijft Mondial Relay dan ook onafgebroken innoveren. Zo kunnen klanten in Frankrijk inmiddels hun etiket in het Afhaalpunt® zelf afdrukken of hun pakje afhalen met behulp van een pincode. Belgische klanten zouden dat in het begin van het tweede kwartaal van 2021 eveneens moeten kunnen. Al deze nieuwigheden moeten de klantervaring bij de levering van pakjes verder ten goede komen.

Mondial Relay staat voor eenvoudige, snelle en voordelige oplossingen voor het verzenden van pakjes naar het buitenland, via een netwerk van 55.000 Afhaalpunten® of aan de deur geleverd, naargelang het aanbod in de landen. België, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Portugal, Oostenrijk en Nederland … Klanten kunnen hun pakjes naar bestemmingen sturen in 15 Europese landen, via Hermes Logistik of het eigen netwerk van Mondial Relay, afhankelijk van het land in kwestie.

Met het oog op een continue verbetering van de klantervaring, biedt Mondial Relay zijn Belgische klanten binnenkort de mogelijkheid om hun verzendetiketten rechtstreek in het Afhaalpunt® af te drukken. Dat levert hen een aanzienlijke tijdswinst op bij het verzenden of retourneren van een pakje. Ze moeten immers niet langer op zoek naar een printer, maar kunnen het verzendetiket voortaan gratis afdrukken in een van de daarvoor uitgeruste Afhaalpunten®.

Mondial Relay neemt het voortouw in de sector en biedt als enige deze dienst aan voor de consument.

Om de ontvangst van pakjes verder te vergemakkelijken en beveiligen, stelt Mondial Relay zijn pincodesysteem verder op punt om het binnenkort ook in België uit te rollen. Klanten ontvangen hun pincode rechtstreeks op hun gsm, waardoor ze hun identiteitskaart niet langer nodig hebben om hun pakje af te halen. Dat kadert volledig binnen de tijdsgeest, nu digitale toepassingen en het gebruik van de smartphone niet meer te stuiten zijn.

Mondial Relay in Europa:

• Meer dan 55.000 Afhaalpunten® in Europa, voor een vlotte verzending van pakjes naar het buitenland;
• Een thuisleveringsdienst, beschikbaar in 15 Europese landen;
• Een Start-aanbod voor kleine onlinehandelaars om hun pakjes in Europa te versturen.