MultiMinds wint KitchenAid EMEA pitch

Na een intensieve zoektocht naar een data, BI en customer experience partner heeft KitchenAid EMEA – het prestigieuze merk gespecialiseerd in kleine huishoudtoestellen en -apparatuur – besloten om met MultiMinds in zee te gaan. Deze beslissing kwam na een uitdagende pitch waarin MultiMinds het opnam tegen drie andere prominente kandidaten. De keuze voor MultiMinds werd bepaald door een aantal overtuigende factoren die naar voren kwamen tijdens het pitch-proces. Dit leidde tot de ondertekening van een 3-jarig contract tussen KitchenAid EMEA en MultiMinds.

De projectaanpak van MultiMinds werd als zeer efficiënt beschouwd, wat KitchenAid EMEA vertrouwen geeft in een succesvolle samenwerking. De ervaring van het MultiMinds-team werd bovendien erg gewaardeerd, zeker aangezien ze een indrukwekkend palmares binnen retail en e-commerce hebben, ondersteund door tal van belangrijke referenties. MultiMinds’ expertise op het gebied van data, BI en customer experience biedt een solide basis en gaf KitchenAid EMEA het vertrouwen dat ze zochten in een partner. Daarnaast is de expertise van MultiMinds in het navigeren door complexe klanten gegevensstromen en daarbij horende architectuur cruciaal. Martech-projecten worden steeds technischer, met inbegrip van CDP’s, server-side implementaties en data aflading. De deskundigheid van MultiMinds speelde dus een cruciale factor om de samenwerking mogelijk te maken.

Siegert Dierickx, Managing Partner van MultiMinds, is erg enthousiast over deze nieuwe samenwerking: “We zijn verheugd om samen te werken met KitchenAid EMEA om hun data- en customer experience strategieën te versterken. KitchenAid is een topmerk dat synoniem staat voor kwaliteit en klasse. We zijn onder de indruk van hun ambitie op digitaal gebied en hun constante inzet om de ervaring van hun klanten te verbeteren. Deze samenwerking biedt MultiMinds een fantastische kans om onze expertise optimaal in te zetten en het KitchenAid EMEA-merk verder te versterken.”

Emanuel Navarro, Head of Digital Experience bij KitchenAid EMEA, benadrukt het belang van de keuze voor MultiMinds: “Het was cruciaal voor ons om een partner te vinden die niet alleen over de juiste competenties beschikt, maar ook begrijpt waar wij als merk naar streven. MultiMinds heeft aangetoond deze kennis en expertise te hebben en we zijn ervan overtuigd dat deze samenwerking ons zal helpen onze doelstellingen te bereiken en onze klanten een nog betere ervaring te bieden.”

Met de overwinning in deze pitch zet MultiMinds een belangrijke stap in zijn groeitraject en bevestigt het zijn positie als toonaangevende speler op het gebied van data en BI in customer experience. De samenwerking met KitchenAid EMEA belooft een productieve en succesvolle relatie te worden, waarbij beide partijen streven naar innovatie en klantgerichtheid in een steeds veranderend landschap van retail en e-commerce.

______

Over KitchenAid
KitchenAid Europe Inc., dat deel uitmaakt van Whirlpool Corporation, verkoopt in heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika een assortiment eersteklas kleine huishoudtoestellen, te beginnen met de iconische staafmixer, bekend bij alle liefhebbers van gebak. Doorheen zijn lange geschiedenis die teruggaat tot 1919, is KitchenAid trouw gebleven aan zijn roots als het merk voor iedereen die gepassioneerd is door koken en, met elke nieuwe ontwikkeling, blijft het een mix van gesofisticeerde professionele techniek en iconisch design leveren.

Over MultiMinds
Als onafhankelijk data-agentschap stelt MultiMinds bedrijven en organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te creëren. Wees gecharmeerd door onze eerlijkheid en oprecht advies. Blijf voor onze unieke expertise en onze resultaatgerichtheid. Met trots afkomstig uit Aalst, België, en klaar om de wereld te veroveren.

Contact
www.multiminds.eu
welcome@multiminds.eu