Palo Alto Networks kondigt nieuw Platinum Support aan
Palo Alto Networks heeft vorige week op Ignite Europe ’19 Cybersecurity Conferentie in Barcelona drie belangrijke aankondigingen gedaan voor zijn productsuite. Naast de introductie van de technologische innovaties Prisma Access SASE en Cortex XDR 2.0 focust Palo Alto Networks ook op de ontwikkeling van innovaties die de klantervaring verhogen.
Het juiste niveau van ondersteuning speelt een fundamentele rol in het zorgen voor het succes van de klanten van Palo Alto Networks. Daarom is Platinum Support ontwikkeld. Het is een verbeterde versie van Premium Support door de toevoeging van Security Assurance.
Platinum Support bestaat uit drie kernelementen:
- Verbeterde ondersteuning en reactietijden – Platinum-ondersteuning biedt de snelste responstijden door een team van senior ingenieurs om ondersteuningsproblemen op te lossen. Het biedt een responstijd van 15 minuten voor problemen met urgentieniveau 1.
- Security Assurance – In geval van verdachte activiteit op het netwerk van een klant, geeft Security Assurance toegang tot beveiligingsexperts van Palo Alto Networks met unieke threat intelligence tools, beveiligingsaanbevelingen en best practices voor de klant.
- Deskundige hulp – Onze professionele ondersteuningsingenieurs kunnen helpen met vooraf geplande ondersteuning van evenementen, hulp op locatie en storingsanalyses.
Meer informatie over Platinum Support kan je vinden op het Palo Alto Networks blog.
Hieronder volgt een korte samenvatting van de andere twee technologische innovaties die bekend zijn gemaakt op Ignite vorige week:
Met de toevoeging van nieuwe SD-WAN- en DLP-mogelijkheden in Prisma Access introduceert Palo Alto Networks het meest uitgebreide platform voor ‘secure access service edge’ (SASE). Bedrijven kunnen nu naadloos filiaallocaties en mobiele gebruikers verbinden en beveiligen met een eenvoudige, veilige en krachtige SD-WAN geleverd vanuit de cloud.
SASE (uitgesproken als ‘sassy’) is een nieuwe Gartner-categorie die netwerken en netwerkbeveiliging combineert in een enkele cloud-geleverde service.
Het eerste en toonaangevende XDR-product in de branche is verbeterd met de toevoeging van nieuwe gegevensbronnen van derden en een nieuwe uniforme platformervaring. In negen maanden heeft Cortex XDR ondernemingen in staat gesteld om het waarschuwingsvolume met 50x te verminderen en onderzoeken met 8x te versnellen.
XDR is een detectie- en responscategorie die is gemaakt door Palo Alto Networks en die inzicht geeft in gegevens via netwerken, clouds en endpoints.
Over Palo Alto Networks
Palo Alto Networks loopt voorop op het gebied van computerbeveiliging en geeft vorm aan de cloudgerichte toekomst met technologie die ervoor zorgt dat mensen en organisaties anders kunnen werken. Wij streven ernaar de voorkeurspartner voor computerbeveiliging te zijn en ieders digitale leven te beschermen. We helpen de grootste beveiligingsproblemen ter wereld te lijf te gaan met voortdurende innovatie waarvoor de nieuwste doorbraken in kunstmatige intelligentie, analytics, automatisering en orchestration worden gebruikt. We leveren een geïntegreerd platform en geven een groeiend ecosysteem van partners steeds meer tools in handen. Daarmee maken we het verschil bij de bescherming van tientallen duizenden organisaties wereldwijd in hun clouds, netwerken en op hun mobiele apparaten. We streven naar een wereld waarin elke dag veiliger is en betrouwbaarder dan de dag ervoor. Ga voor meer informatie naar www.paloaltonetworks.com.
Palo Alto Networks en het Palo Alto Networks-logo zijn handelsmerken van Palo Alto Networks, Inc. in de Verenigde Staten en in rechtsgebieden over de hele wereld. Alle andere handelsmerken, handelsnamen of dienstmerken die worden gebruikt of genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.