SAP introduceert nieuwe AI-functies voor enterprise-applicaties

Uitbreidingen in Joule en nieuwe AI-agenten verbeteren productiviteit en versnellen besluitvorming
SAP heeft tijdens SAP Sapphire 2025 in Orlando een reeks nieuwe AI-functionaliteiten en strategische samenwerkingen aangekondigd. De innovaties zijn gericht op het verbeteren van de productiviteit (tot wel 30%), het versnellen van processen en het toegankelijk maken van AI over verschillende systemen en afdelingen heen.

SAP’s generatieve AI-copilot Joule wordt voortaan geïntegreerd in alle SAP-applicaties én daarbuiten. Dankzij een nieuwe actie- en navigatiebalk, ontwikkeld in samenwerking met SAP WalkMe, kan Joule gedrag van gebruikers analyseren en hierop anticiperen. Dit zorgt voor een proactieve, contextuele ondersteuning tijdens dagelijkse werkzaamheden, zonder dat gebruikers handmatig opdrachten hoeven te geven. Joule blijft daarbij opereren binnen de strikte ethische richtlijnen van SAP voor het gebruik van AI.

Een samenwerking met Perplexity, een AI-gestuurde antwoordmachine, breidt de mogelijkheden van Joule verder uit. Dankzij integratie met de SAP Knowledge Graph kan Joule nu realtime vragen beantwoorden met visuele en gestructureerde inzichten – zoals grafieken en tabellen – gebaseerd op zowel interne bedrijfsdata als externe informatiebronnen.

AI-agenten voor autonome procesuitvoering
SAP introduceert daarnaast een uitgebreide bibliotheek van nieuwe AI-agenten die zelfstandig end-to-end processen afhandelen binnen onder andere finance, supplychain, inkoop, HR en customer experience. Deze agenten maken gebruik van realtime bedrijfsdata en zijn ontworpen om adaptief en autonoom te handelen, wat zorgt voor snellere reactietijden en minder menselijke tussenkomst.

De AI-agenten worden aangeboden binnen een uitbreidbare bibliotheek die organisaties naar eigen behoefte kunnen inzetten. SAP werkt hiervoor samen met diverse marktleiders, zodat agenten ook interoperabel kunnen opereren over verschillende systemen heen.

Met SAP AI Foundation introduceert SAP een centrale ontwikkelomgeving waarmee bedrijven eigen AI-oplossingen kunnen bouwen, testen en beheren. Deze toolset biedt toegang tot modellen, integratie met SAP-data en mogelijkheden voor aanpassing, waarmee organisaties AI kunnen afstemmen op hun specifieke processen en regels. Nieuw binnen deze omgeving is een prompt optimizer, ontwikkeld in samenwerking met AI-lab Not Diamond, die het schrijven van effectieve AI-prompts sterk versnelt.

Intelligente data-analyse en cloudtransitie
SAP breidt daarnaast SAP Business Data Cloud uit met intelligente applicaties voor data-analyse en planningsondersteuning. Deze applicaties zijn per bedrijfsdomein geoptimaliseerd en kunnen zelfstandig leren, simulaties uitvoeren en aanbevelingen doen op basis van bedrijfskritische data. Een nieuw People Intelligence-dashboard vertaalt data uit SAP SuccessFactors naar aanbevelingen voor teamontwikkeling, prestatiemanagement en compliance.

Ook is een nieuwe cloudapplicatie aangekondigd die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie. Deze tool gebruikt inzichten uit onder meer SAP Signavio en SAP LeanIX om transitiepaden te visualiseren en concrete vervolgstappen aan te bieden. Joule fungeert daarbij als ingangspunt. Klanten kunnen hiermee tot 35% sneller waarde realiseren uit hun cloudimplementatie. Daarnaast vereenvoudigen de nieuwe SAP Business Suite-pakketten de overstap naar de cloud, met ingebouwde ondersteuning vanuit SAP Build.

SAP werkt daarnaast samen met Palantir om gezamenlijke klanten te ondersteunen bij hun cloudmigratie en moderniseringsprogramma’s. Dankzij de naadloze integratie tussen Palantir en SAP Business Data Cloud kunnen organisaties een geharmoniseerde datafundering bouwen over hun volledige bedrijfslandschap. De samenwerking helpt klanten, waaronder ook overheidsinstellingen zoals de Amerikaanse overheid, om sneller en wendbaarder te reageren op veranderingen en verstoringen.

Business AI tastbaar maken
“SAP combineert ’s werelds krachtigste suite van bedrijfsapplicaties met uitzonderlijk rijke data en de nieuwste AI-innovaties, en creëert daarmee een positieve, zichzelf versterkende klantwaarde”, aldus Christian Klein, CEO van SAP. “Met de uitbreiding van Joule, onze samenwerkingen met toonaangevende AI-partners en de doorontwikkeling van SAP Business Data Cloud maken we Business AI tastbaar. Zo helpen we onze klanten digitale transformaties te realiseren en succesvol te blijven in een steeds onvoorspelbaardere wereld.”

De nieuwe versie van Joule en de AI-agenten worden gefaseerd uitgerold binnen SAP S/4HANA Cloud en andere SAP-oplossingen. SAP AI Foundation en de nieuwe oplossing voor cloudtransitie zijn beschikbaar voor klanten met een SAP Business Technology Platform-licentie.