Slechte integratie van digitale tools kost financiële teams drie werkweken per jaar

24 juni 2025

Uit onderzoek van zakelijk financieel platform Pleo, opgenomen in het CFO-handboek 2025, blijkt dat financiële leiders in Nederland worstelen met te veel digitale tools en gefrustreerd raken door gebrekkige integratie.

Financiële besluitvormers willen een betere integratie van digitale tools, maar de realiteit is dat ze nog steeds worden geconfronteerd met niet-samenwerkende systemen. Meer dan de helft van de bedrijven (52%) geeft aan dat ze te veel tools of platforms gebruiken. Zo werken financiële teams gemiddeld met zeven verschillende systemen, waarvan zo’n 38% slecht of helemaal niet integreren. Dit leidt tot verstoring en inefficiëntie van de dagelijkse werkzaamheden. Nederlandse werknemers verliezen jaarlijks zo’n 161 uur (meer dan drie volledige werkweken) aan het schakelen tussen slecht geïntegreerde tools. Dat blijkt uit onderzoek van Pleo onder ruim 3.000 Europese financiële besluitvormers, waaronder 500 in Nederland.

Nu AI steeds sneller wordt toegepast, is naadloze integratie een belangrijke prioriteit geworden voor financiële professionals bij het selecteren van digitale tools. De beloofde efficiëntiewinst van AI dreigt verloren te gaan als systemen niet goed met elkaar communiceren. Uit het onderzoek blijkt een verband tussen de adoptie van AI en de voorkeur voor goed geïntegreerde oplossingen.

Deze bevindingen benadrukken de behoefte aan fintech-oplossingen die naadloze integratie vooropstellen. Vooral nu organisaties steeds meer vertrouwen op AI om hun productiviteit en concurrentievoordeel te vergroten.

Pleo CFO, Søren Westh-Lonning, zegt hierover: “In het huidige economische klimaat is het van cruciaal belang om wendbaar te zijn en snel weloverwogen beslissingen te kunnen nemen. Financiële teams worden niet alleen gehinderd door te veel tools, maar ook door tools die slecht op elkaar zijn afgestemd. De toekomst van AI in de financiële sector is veelbelovend. AI kan sneller gegevens evalueren en conclusies trekken dan mensen, maar dat is alleen mogelijk als AI volledig is geïntegreerd in het ecosysteem van een bedrijf. Financiële leiders moeten de tools die het bedrijf en hun teams gebruiken kunnen evalueren en de oplossingen kunnen identificeren die het bedrijf echt in staat stellen om snel en nauwkeurig te werken.”

Het onderzoek werd uitgevoerd onder 3.250 financiële professionals werkzaam op de financiële afdeling en financiële besluitvormers in Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland, Denemarken en Zweden. De interviews werden in december 2024 en januari 2025 online uitgevoerd door Sapio Research aan de hand van een uitnodiging per e-mail en een online enquête.

Pleo is een slimme oplossing voor zakelijke uitgaven, waarmee vooruitstrevende teams hun financiën eenvoudig en efficiënt kunnen beheren.

Van intelligente bedrijfskaarten en geautomatiseerde onkostendeclaraties tot abonnementenbeheer, factuurbetalingen, realtime uitgavencategorisering en tools voor cashmanagement. Pleo brengt alle aspecten van bedrijfsuitgaven samen in één intuïtieve digitale oplossing. Pleo wordt vertrouwd door meer dan 40.000 bedrijven in 16 markten en biedt gestroomlijnde processen, realtime inzicht en vereenvoudigde financiële workflows voor bedrijven van elke omvang, zodat ze hun financiële doelstellingen in elke fase van hun reis kunnen bereiken.