SPAR University rolt self-checkout van Centric uit

Op 4 april opent de SPAR University op de campus van de Hogeschool van Amsterdam. In deze winkel wordt voor het eerst de nieuwe door Centric ontwikkelde kiosk voor self-checkout uitgerold.

De SPAR University-formule richt zich op studenten, medewerkers en bezoekers van campussen van universiteiten en hogescholen. Hoewel klanten er per bezoek doorgaans weinig aankopen doen, hebben de winkels een hoge piekdrukte op een relatief klein winkeloppervlak. Optimale benutting van winkelruimte en snelle doorstroming zijn daarom cruciaal. Hiervoor biedt self-checkout een ideale kassaoplossing.

Intuïtieve gebruikerservaring

Centric ontwikkelde de kiosk voor SPAR University op basis van haar bestaande point-of-serviceplatform InPosition. Daarbij stond een intuïtieve gebruikersinterface centraal. Omdat er bij self-checkout geen caissières zijn, moet immers direct duidelijk zijn hoe het systeem werkt. Op alle kiosken wordt afgerekend met pinpas of creditcard. Daarnaast krijgt één kiosk een gesloten geldsysteem voor contante betalingen.

Voor de winkelmedewerkers ontwikkelde Centric een ondersteunende app om fouten af te handelen en controles uit te voeren zonder de individuele kiosken te hoeven bedienen. Desgewenst kan dit ook handmatig op de kiosken worden gedaan. Daarnaast geeft een interactief second screen een melding als bijvoorbeeld het gesloten geldsysteem moet worden bijgevuld en wordt het gebruikt voor de leeftijdscontrole op de verkoop van tabak en alcohol.

Verdere uitrol

SPAR University, onderdeel van SPAR, heeft met de locatie op de Hogeschool van Amsterdam de eerste winkel met de InPosition-kiosk voor self-checkout. Eerder liepen al pilots met de kiosk op de locaties op de campus van de Universiteit Utrecht. Centric zal het systeem ook op de andere SPAR University-locaties uitrollen. Sjaak Kranendonk, algemeen directeur SPAR Holding: “De kiosk kan in de toekomst ook binnen andere SPAR-formules worden geïntroduceerd als aanvulling op de reguliere kassa’s, zoals in de SPAR citystores of recreatiewinkels.”