Thuiswinkel.org: afzonderlijke regels profiling onwenselijk

Profilen is het combineren van verzamelde persoonsgegevens waarmee een profiel van een websitebezoeker kan worden geschetst. Met dit profiel kan een bezoeker door een webwinkel worden herkend zodat de website aangepast kan worden op voorkeuren en interesses van deze consument. Dit gebeurt bijvoorbeeld door de juiste taalinstellingen aan te bieden of de consument sneller producten van diens interesse te kunnen tonen. Eigenlijk net zoals dit offline gebeurt bij de regionale bakkerij die de voorkeuren van zijn vaste klanten kent.

Profiling essentieel
In onze informatiemaatschappij is profiling een fundamenteel onderdeel van commerciële bedrijfsprocessen en is daarnaast essentieel voor het functioneren van de Europese e-commerce markt. Thuiswinkel.org vindt dat gegevensverwerking door middel van profiling aanvaardbaar en legitiem is, zolang het recht van de consument op een eerlijke, wettige en transparante manier van verwerking van persoonsgegevens wordt gerespecteerd. Hiervoor zijn beginselen voor de toelaatbaarheid van het verwerken van persoonsgegevens in het leven geroepen.

Bescherming consument
Onder de huidige Richtlijn Bescherming Persoonsgegevens valt het profilen van website bezoekers dan ook onder deze algemene beginselen voor het verwerken van persoonsgegevens. Zo wordt vereist dat er een wettige grond voor het verwerken van persoonsgegevens bestaat, zoals bijvoorbeeld de toestemming van de consument of een gerechtvaardigd belang van de ondernemer. Bovendien krijgt de consument het recht zich tegen bepaalde gevallen van gegevens verwerking te verzetten.

Nieuwe regels
Onder de voorgestelde nieuwe privacyregels zijn deze beginselen ook terug te vinden. Daarnaast is in een apart artikel opgenomen dat de consument het recht geeft bezwaar te maken tegen profiling in het bijzonder. Thuiswinkel.org is van mening dat de rechten van de consument ook met betrekking tot profiling voldoende moeten worden beschermd. Nu echter expliciet in het voorstel is opgenomen dat profiling wordt beschouwd als een vorm van verwerken van persoonsgegevens, is van deze bescherming dus al sprake. Een apart artikel op grond waarvan de consument nog eens specifiek bezwaar kan aantekenen tegen profilen is overbodig. De vrees bestaat dat een aparte behandeling negatieve associaties met zich mee brengt en zou daarom moeten worden geschrapt, aldus Thuiswinkel.org